铜仁有了首家五星级旅游饭店！

5月23日，铜仁市文旅产业迎来重要里程碑——铜仁国宾馆正式通过全国旅游星级饭店评定委员会审批，成为全市首家五星级旅游饭店。这一殊荣不仅标志着我市酒店服务业跃升新台阶，更填补了区域高端旅游接待设施的空白。

在国家文旅部新修订的《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2023）标准实施后，铜仁国宾馆历经严格评审程序，先后通过省级初评、国家级专家现场核验，最终以97.2%的达标率斩获五星认证。评审专家组特别指出，该酒店在硬件设施配置、服务细节管理、在地文化融合等方面展现出行业标杆水准。

据碧江区文体广电旅游局党组书记、局长张伟华介绍，自铜仁国宾馆2023年入选省级五星级酒店培育计划以来，市、区两级文旅部门组建专班，累计开展专项督导27次，邀请国家级星评专家现场指导5次，投入专项资金200余万元实施服务标准化改造。“我们通过建立‘一企一策'培育机制，在政策扶持、人才培训、品牌推广等方面给予全周期支持。”张伟华表示。

这座依山傍水的现代园林式酒店坐落于碧江区锦江河畔，占地面积达8.6万平方米，巧妙融合梵净山“山、石、水、田”生态元素。酒店拥有312间景观客房、6个特色餐饮空间及2000平方米会议中心，独创的“锦江十二景”主题套房、非遗长桌宴等特色产品备受好评。交通区位优势显著，距铜仁凤凰机场仅20分钟车程，高铁站5分钟可达。

“获评五星不是终点，而是服务升级的新起点。”铜仁国宾馆总经理张林鹏透露，酒店将以此次星评为新起点，以评促建，以评促改，以评促提升，不断强化酒店硬件及软件建设，酒店也正在筹建文旅融合文创展示区，计划引入AI智能化系统，同时深度开发苗绣主题下午茶、抹茶宴、梵净山生态研学等特色产品。持之以恒地以五星标准和规范要求落实到每一个管理环节和服务细节，充分发挥品牌优势，带给宾客实至名归的五星级体验。

铜仁市文旅局党组成员、文化市场综合行政执法支队支队长兰应祥表示，下一步，将开展“星级旅游饭店服务质量提升行动”，通过星级创建奖励、服务技能提升等举措，力争到2027年培育五星级酒店2家、四星级酒店10家，全面构建与“世界级梵净山景区”相匹配的高端酒店服务体系。