Shein吸引26%澳線上消費者 78%是女性Z世代是消費主力

澳洲新报：

中國快時尚巨頭Shein在澳洲市場發展迅速，最新報告顯示，過去12個月，該平台已拿下26%澳洲線上消費者，Z世代（1997到2012年間出生）更成為推動銷售的主力軍，預計今年這一數字將進一步升至28%。

根據電商服務商Pattern的2025市場消費者報告，過平台現已吸引200萬名14歲以上澳洲消費者，其中76%為回頭客，42%年均下單4次或更多。數據還顯示，該平台78%消費者為女性，近半數年齡低於35歲，與平台主攻女裝市場定位高度契合，報告指出，儘管對信任存在擔憂，但Shein繼續吸引尋求低價和多樣化的購物者，70%的澳人出於價值考慮經常使用中國市場。

分析指出，其積極的增長和多元化戰略將使其成為未來澳洲零售業的重要參與者。

儘管存在品質疑慮，Shein仍以價格優勢攻城掠地。Roy Morgan數據顯示，截至2024年6月的財年，Shein澳洲年銷售額達11億元，較2023年成長45%。

近期Shein更是啟動「實體展廳體驗」，開設多個快閃店，消費者可現場掃碼下單，結合線下觸感體驗與線上便利性，提高品牌參與度。

這波攻勢恰逢Shein籌備倫敦IPO，若成功上市，可能將成為繼字節跳動後最大規模中企海外募資案，籌集的資金或將用於拓展澳洲全品類市場與物流網絡。

不過另一中國對手Temu則顯疲態，用戶占比預計將從46%下滑至43%，部分歸因於配送延遲與退貨糾紛，購物體驗不讓人滿意。

另外，儘管面臨來自中國的挑戰，美國電商巨頭亞馬遜繼續主導澳洲的線上市場，過去12個月，約58%的購物者從該平臺購買了產品，預計到2025年，這一數位將達到63%。

為了應對挑戰，亞馬遜推出了Haul這一價格上限的低成本店面，並投資建設悉尼物流中心，進一步降低配送時間。

調查顯示，儘管與中國市場相比，亞馬遜的價格更高，但其在快速交付和質量方面保持著良好的聲譽，因此63%的購物者信任該平臺。

預計到2025年，澳洲電子商務市場的價值將達到590億元，到2029年將增長到930億元。

不過，在包括中國電商等電商崛起背後，澳洲本土業者付出慘痛代價。Wesfarmers集團旗下電商平台Catch市佔遭侵蝕，2024年澳洲企業破產更創疫情來新高，零售業排名第三。而調查還顯示，David Jones等百貨顧客轉向Shein購物的可能性是常客的三倍，這也反映傳統通路客戶流失危機。

據悉，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）已啟動對Temu與Shein的「算法定價」調查，釐清是否利用大數據進行差別定價。