内州提案打击DMV和餐厅预订网站「黄牛」

图说：内华达州新提案旨在打击预约「黄牛」。

内华达州一项正在推进的法案旨在打击黄牛贩卖车辆管理局 (DMV) 和餐厅的网站预约。

一家最受欢迎的网站的创始人认为，无数消费者希望拥有「交易」的选择。

参议院第169号法案要求企业或实体取得许可才能出售座位或预订。该法案规定，未经许可进行销售的网站将受到处罚。

据美国餐饮协会称，纽约州已于2024年通过了针对餐厅「倒卖」的立法，其他正在考虑立法的州包括加州、佛罗里达州、伊利诺伊州、夏威夷州和路易斯安那州。

「消费者还会被误导，为原本免费的预订支付过高的费用，因为他们以为自己是直接向餐厅预订的。这种欺骗性的做法利用了有限的预订空间，损害了消费者的信任，并破坏了公平的商业运作。」州参议员法比安·多纳特在听证会上表示。

最受欢迎的网站之一 appointmenttrader.com 的灵感源于其创始人在拉斯韦加斯车辆管理处 (DMV) 预约的两天磨难。尽管州参议员法比安·多纳特 (Fabian Donate) 将这种做法描述为「付费参与」公共服务，但创始人乔纳斯·弗雷 (Jonas Frey)讲述了他的观点。

「现在预约不再只是个『花钱买』的事情，以前预约是免费的。事实上，以前根本不存在预约。」弗雷说。

「Appointment Trader 的理念是提供一个高效的交易平台，让用户可以交换预约时段。所以，如果你预订了DMV或餐厅，你可以把它转让给别人，并获得报酬。」弗雷说。

他表示，他的网站会限制过多的预约信息，每个用户只能发布少量帖子；长期未完成预约的用户将受到惩罚。这种做法可以让人们在临时取消预订，免去支付失约费的麻烦，同时网站也保护用户的信息安全。

像广受欢迎的Golden Steer餐厅这样在社交媒体上拥有大量粉丝、游客和本地粉丝的餐厅，解释了卖家和「黄牛」如何滥用预订系统，让合法顾客的等待时间更长、积压时间更长。

「去年秋天，情况真的非常严重，当时一位客人打电话来预订。他们给了我们他们的电话号码，结果弹出的信息显示，这位客人在接下来的四到六周内有大约43到44个预订。这当然给我们敲响了警钟，让我们意识到事情的严重性。」他说。

据尼克·麦克米兰 (Nick McMillan) 称，这些网站的做法也导致「预约未到」现象增多，最终损害了小型企业和员工的利益；他还表示，餐厅也无法与顾客沟通预订的关键讯息。

尽管正规的预订网站已经调查过金牛餐厅 (Golden Steer) 的预订问题，但麦克米兰表示，目前尚不清楚有多少提前几个月完成的预订来自「黄牛」。「情人节、母亲节、父亲节、感恩节、圣诞节前夕、周五晚上、周六晚上：每家餐厅都会遇到这些高峰时段。这些日子对那些无力反击的小型企业造成了伤害。」麦克米兰说。

闗于此一问题，内州DMV发言人向居民提供以下建议：「我们过去曾发现一些第三方网站会购买预约并将其出售给客户。我们强烈建议客户不要购买预约，如果他们这样做，可能会泄露个人讯息，并可能被骗。我们的网上预约是免费的，很多时候可能会提前几周甚至一个月就被订满，建议大家经常查看是否有当天取消预约的情况，我们鼓励人们取消预约以便其他人可以取代他们的时间。我们还提供了类似于之前周三无需预约的机会，只需在周二晚上 8 点预约即可。有数百个开放名额，让人们有机会尽快前来。」