克罗格悄然关闭“Kroger Ship”在线平台，退出第三方市场竞争

CHONGGANG YOUYAN

南卡日报综合消息 美国大型连锁超市克罗格（Kroger）近日悄然关闭其“Kroger Ship”在线购物及配送服务平台，相关页面已于今年3月从其官方网站下线，且公司未就此事发布任何公告或解释。这项原本被寄予厚望的服务自2018年上线以来，曾被视为克罗格进军电商市场、对抗亚马逊和阿里巴巴等电商巨头的重要举措。

据悉，“Kroger Ship”最初旨在为消费者提供更丰富的商品种类，并支持送货上门服务。2020年，克罗格进一步扩大平台功能，允许第三方卖家入驻，以增强商品多样性。然而，这一业务始终未能在激烈的电商竞争中取得预期成果。

尽管“Kroger Ship”已停止运营，克罗格的在线订购与杂货配送服务仍将继续，消费者仍可通过官网进行日常购物，但将无法再从第三方卖家处订购商品。数据显示，2024财年第四季度，克罗格的数字销售同比增长11%，配送业务增长18%，显示其核心数字零售业务仍具增长动力。

业内人士分析认为，克罗格在电商领域起步较晚，面对已深耕多年的竞争对手，发展空间受限。与克罗格形成鲜明对比的是另一家传统零售巨头沃尔玛。沃尔玛不仅成功扩大了在线销售渠道，还维持着活跃的第三方平台运营。据其财报披露，第三方平台已占到沃尔玛美国业务收入的45%，2024财年美国电商销售增长达20%。

专家指出，运营第三方平台虽有助于提升营收和用户粘性，但也存在管理难度，包括商品质量控制、合规管理及物流履约等问题。沃尔玛曾因平台售卖假冒奢侈品陷入争议，但其整体运营仍表现强劲。

此次克罗格悄然退出第三方电商平台，或反映出其在应对新型零售模式方面的战略调整。未来其如何平衡实体门店与线上业务发展，仍值得持续关注。

(南卡日报EMAIL：chonggang2022@gmail.com）