山西晋中 寿阳县新建市民服务中心正式启用 让群众办事更便利更暖心

寿阳县深入实施“幸福寿阳行动计划”，高标准建设市民服务中心，全面升级服务功能，创新推出便民举措，让群众办事更便利、更暖心。

走进县市民服务中心，宽敞明亮的政务服务审批大厅令人耳目一新，各功能区采用醒目标识区分，等候区配备舒适座椅，工作人员在柜台前热情服务，整个大厅洋溢着高效便民的政务新风。

办事群众 胡鹏飞

一进大厅给我一种眼前一亮的感觉，工作人员的态度很热情，办事效率也特别高。

政务服务审批大厅设置审批窗口102个，后室32个，可同时容纳1000人办理业务，进驻单位从原来的20个增加到48个，政务服务事项进驻综合服务大厅基本实现“应进必进”。新大厅创新设立“潮汐窗口”“帮办代办区”“办不成事反映窗口”及“高效办成一件事专窗”，提供全程导办、无差别受理和“一件事一次办”服务。同时配备24小时自助服务区，实现政务服务“全天候”办理。此外，便民设施一应俱全，包括自助照相机、免费打印复印等，全方位满足群众需求。

县营商环境局注册登记和市场管理股股长 李真

目前设立高效办成一件事专区，共涉及22个事项，2025年累计办理了76件，为企业和个人办事提供了优质服务和良好的体验。在今后的工作中，我们将再接再厉，把高效办成一件事专区打造成寿阳县为人民服务的优质品牌，让办事群众感受到政务服务的温度。

县政务服务中心坚持“以人民为中心”，工作人员以专业、热情的服务态度，耐心解答群众疑问，主动提供业务指导，确保实现“一次办好”的目标。中心通过意见箱、满意度调查等渠道广泛收集群众反馈，持续优化办事流程，提升服务效能。从细节入手，将“群众利益无小事”的承诺落到实处，让办事群众切实感受到政务服务的温度与效率。

县营商环境局党组书记 范春晖

新建市民服务中心，经过前期试运行，已正式向市民开放。大厅入驻48家单位，实现了453项事项的一站办理。下一步，我们将用一流的硬件环境、一流的政务服务，更高效便捷地为群众办事，打造一流的营商环境。