聚焦银发需求 筑牢用药防线 —兴平市妇幼院创新老年患者口服药安全管理模式

随着老龄化社会进程加速，老年患者安全用药成为医疗服务的重要课题。近日，兴平市妇幼院积极响应患者需求，以内科为试点，创新推出老年患者口服药安全管理新模式，通过精细化核对、个性化指导、人文化关怀三大核心策略，有效破解老年患者漏服、错服等难题，老年患者用药依从性与安全性显著提升。

精细化核对 严守用药安全第一道防线

实施双人核对制度：

建立严谨的双人核对流程，在完成摆药操作后，由两名专业护士依次对药品名称、剂量、服药时间等关键信息进行细致核对。尤其针对药名相似（如“地奥心血康”与“地高辛”）外观相近的药品，采用交叉复核机制，确保零差错。

强化可视化管理：

运用彩色贴纸对特殊服药要求进行醒目标注，例如“早上空腹服用”“睡前服用” 。同时，为视力不佳患者配备便携式放大镜，并提供大字版用药清单，以直观清晰的方式辅助患者准确识别药品与服药要求。

个性化指导 提升患者服药依从性

分阶段健康宣教：

在药品发放环节，护士以亲切自然的语言进行一对一讲解，如“张爷爷，这是您的降压药，每天早上空腹服用1片，记得用温水送服。”确保患者当场明确用药方法；坚持次日跟踪随访，通过每日随访，了解患者服药后的身体反应，如“昨天按时服药后，有没有出现头晕、肠胃不适等症状？今天也要按这个时间服用哦。”及时掌握用药效果，增强患者治疗信心。

深化家庭协同参与：

邀请患者家属参与用药指导过程，共同录制个性化服药提醒视频，如“爸，午饭后记得按时吃降糖药”，并利用家庭微信群建立每日服药提醒机制。通过家庭关怀与监督，形成院内外服药管理闭环。

人文化关怀 打造有温度的护理服务

关注患者心理需求：

针对抗拒服药的老年患者，护士以耐心、共情的态度深入倾听其顾虑与原因，如“上次服药后感觉胃不舒服，所以不想再吃了”。及时将患者反馈传递给医生团队，共同评估并调整用药方案，化解患者心理抵触。

优化服药操作体验：

充分考虑老年患者身体机能特点，为存在手抖症状的患者提供专业分药器，将胶囊药物巧妙处理为药粉后置于勺子中，搭配温水辅助送服，有效解决吞咽困难问题，让服药过程更加便捷舒适。

创新的管理模式、严谨的专业流程与人性化的沟通服务，将老年患者口服药安全管理转化为有力度、有精度、有温度的医疗服务，为老年患者筑起一道坚实的用药安全屏障。未来，医院将坚持以患者需求为导向，不断优化医疗服务细节，让专业与温度并存，助力更多老年患者享受安全、舒心的服务，为推动老年医疗服务高质量发展贡献更大的妇幼力量。（兴平市妇计中心 通讯员：刘美娟）