新西兰怀卡托一家Pak'nSave超市的面包里发现了老鼠脚

【2024年3月25日 星期一 新西兰华新时报讯】 上周五，一位母亲在怀卡托（Waikato）地区的一家Pak'nSave超市里买的蒜蓉面包里发现了一只老鼠的脚。

据悉，当天买完东西回家后，这位母亲为她 10 个月大的儿子加热了蒜蓉面包，但当她发现儿子嘴里有一只老鼠脚时，把她吓坏了。 

这位母亲说：“ 我转过身去，就在那一瞬间，我看到我儿子嘴里含着一个不是蒜蓉面包的东西。”

这位母亲向工作人员投诉，工作人员向她道歉，并提出退款或更换蒜蓉面包。但这位母亲表示，这还不够，因为她的儿子可能在她没有注意到的情况下吞下了老鼠脚。

新西兰初级商业部食品安全副总干事文斯·阿巴克尔（Vince Arbuckle）表示，这样的事情极少发生。 

阿巴克尔说：“ 这种情况很少发生，我们不经常接到这样的投诉。我们正在认真对待此事，并与 Foodstuffs 公司（Pak'nSave 的所有者）及其供应商密切合作，以了解可能造成这种情况的原因。” 

“ 这是一起不寻常的投诉。在这样的加工产品中发现这种情况是非常不寻常的，相信调查将告诉我们发生了什么。”

阿巴克尔表示，所有食品企业都有识别和避免污染的计划，害虫进入食品的风险极低。 

“ 发生这些事情的途径有很多。可能是面粉等供应商的原因，可能是面包店本身的原因，可能是超市的原因，或者在某些情况下，这些事情确实发生在家庭中。因此，我们将进行调查，找出事情的真相。”

"我们确实知道，有时人们家中的食品中确实会出现一些物品。不寻常的事情确实会发生。这是我们将调查的一部分，我们一定会找出原因。”

阿巴克尔说，所有食品企业都要接受定期的卫生检查，根据他的经验，涉事商店 "知道自己在做什么"。 

“ 他们是一家历史悠久的大型企业，所以我们会仔细检查，但我很有信心这家企业知道自己在做什么，并会遵守其食品控制计划。”

在没有从店员那里得到她想要的答复后，这位妈妈把她的经历发到了社交平台上，她的一位朋友把它转发到了 Pak'nSave 的社交平台公共主页上。不久后，一位合规经理与这位妈妈取得了联系。

她说，他们向她保证正在进行调查，并表示愿意支付 "医疗账单 "和相关费用。

但她说，她不想要退款，她想要蒜蓉面包被召回。 

“ 我不想要退款，我不想要任何类似的东西。你们必须把这种蒜蓉面包从货架上撤下来。”

Foodstuffs 发言人告诉 Newshub，该公司非常重视食品安全，他们有严格的流程和协议来确保最高标准。

“ 客户联系我们后，商店团队立即将这批大蒜面包下架，并通知了供应商。客户已将产品带回商店，并获得了退款。”

发言人补充说，产品运抵 Pak'nSave 时已完全包装密封。

他们补充说，在得知投诉后，他们立即展开了 "彻底调查"。 

“ 作为预防措施，Foodstuffs（Pak'nSave、New World、Four Square、Gilmours & Trents）已启动行业召回，这意味着他们将从全国所有货架上撤下同一批次的蒜蓉面包产品。”

“ 商店团队正与顾客保持定期联系，顾客的担忧是可以理解的，我们正与供应商、初级产业部和新西兰食品安全部一起，紧急调查这里发生的事情。”