零零后海归搞旅游：从服务华人到吸引世界

“年龄不是标尺，机遇和执行力才是。”浙江优巴科技“微巴士”创始人兼CEO郑楠近日接受采访时说。今年2月，这位00后将自己打造的“微巴士”开进美国纳斯达克，成为亚洲最年轻纳斯达克上市公司创始人。

从海归到创业者再到纳斯达克敲钟，郑楠将爱好变成事业。

“16岁后，我大部分时间都在国外，拥有了丰富的海外旅行经历。”2021年，郑楠敏锐地捕捉到海外华人旅游需求机遇。在他看来，越来越多人期望能有更为舒适且私密的出行方式，以及由“打卡式”向“深度游”转变的个性化旅行体验。于是，一个服务全球华人的海外旅行品牌应运而生。

市场反馈验证了郑楠的判断。3年多时间，公司业务已经覆盖全球12个国家、200多个城市，海外市场的业务占比达80%。相较同行，他很少进行宣传营销，更希望凭借高品质的服务赢得市场口碑。

“目前我们的团队有30多人，因为大家都是‘Z世代’，其中不乏‘有趣的灵魂’，大家会把逛市集、和当地人一起做饭等深度体验当地文化特色的想法融入旅行中。”郑楠说，正如其公司口号所言——“不做游客，做临时居民”。

郑楠认为，旅行社靠信息差赚钱的传统模式已经过时，自己要坚持稳定的品质和个性化设计，让出境游的中国人在交通、交流等方面享受更多便利，实现“用母语对话世界”。

国之交在于民相亲。得益于2024年中国深化对外开放，“免签朋友圈”扩容，“China Travel”火爆全球社交媒体。

当世界游客的目光看向中国时，郑楠再一次发现了机遇：这不仅是旅游市场的复苏，更是对相关行业的重塑。

“眼见为实，入境旅游的外国人，正在把一个真实的中国呈现给世界。”郑楠表示，其实大部分外国人对中国仍缺乏深入了解，他们通过当地新闻认识中国，但了解到的信息可能是片面的、负面的，甚至是不真实的。

近年来，郑楠邀请了不少自己的外国朋友来中国旅游。他说，中国地大物博，不同类型的景观，不同风格的城市，特别是中国传统文化，都对他们产生了吸引力。此外，高效便捷的高铁、随手使用的移动支付、智慧服务的机器人让他们新鲜感和体验感“拉满”，中国的现代化发展成就打破了不少外国人长期以来对中国的刻板印象。

如今，在中国持续扩大高水平对外开放背景下，郑楠的规划路径也愈发清晰：从服务海外华人到吸引全球用户，从海外上市到反哺中国市场，为中外文化交流牵线搭桥。

“入境旅游服务的关键是要懂外国人，不能纯靠背导游词生硬地输出。为此，我们打算推出将中国传统文化和创新文化相结合的深度体验式旅游产品，并与浙江杭州余杭当地政府合作孵化小语种入境游向导。”郑楠说，让更多外国人了解中国、理解中国，是自己期待被更多海内外年轻人所认同的价值。