西居留预约（CITA）困难，黑市售价高达数百欧元引争议

整个西班牙约有150个移民局接待办公室。

最近两周，移民局收到大量关于外国籍居民2项基本业务（预约送交材料和按手印流程）无法正常完成的投诉。

当我们通过移民局官网进行预约时，所得到结果始终是：“目前没有可用的预约。办公室很快将为您提供新的预约。” 

（没有可用预约图）

预约困难的情况一直存在，但是在疫情引发的警报状态之后，情况变得更糟了。

西班牙最大的专门从事移民事务的Legalteam律师事务所主管莫拉莱斯（Guillermo Morales Catá）证实，他们有数百位客户一直无法预约到按手印的预约号。

部分地方因预约困难，在黑市上出现了售卖居留更换预约号（CITA）的状况，价格在20到200欧元不等。

“告诉我您要办理什么手续。我需要您的NIE、全名、居留有效期和出生国家。这样我就可以在萨拉戈萨帮您预约。每个预约的价格50欧元。”

（预约号售卖广告图）

这样的广告宣传话语来自于一个著名的二手产品销售网站，信息提供者为那些需要在移民局办公室更新或获取文件的外国人提供服务。

他们会通过WhatsApp和有意向购买预约号的人进行联系。

在萨拉戈萨（Zaragoza）专门从事移民事务的律师Álvaro Villacampa说：“马德里和巴塞罗那的同事早就警告过我们了，现在黑市上预约的要价已经超过400欧元，而原本这是免费的。”

马德里Aluche移民局办公室（la comisaría general de extranjería de Aluche）门前，每天都有大量外国籍居民在烈日下排队，他们需要等待好几个小时才能得到接待。

（外籍居民在Aluche排队等待）

根据移民局办公室的反馈信息显示，移民局网站最近的访问信息量达到了疫情以前的百多倍。

内政部官员CCOO工会秘书长费尔南多·加西亚·卡斯特罗（Fernando Garcia Castro）辩称，之所以会出现这种状况，是因为庞大的工作量和人手的严重不足。

他说，他们需要增加更多的办公室和工作人员，来应对巨大的工作量和解决人手不足的问题。

外国籍居民萨尔瓦多（Salvadoreño）说，他在西班牙呆了12年，终于通过审批获得了居留。

但是，他只有30天的有效时间来完成按手印的流程。最后他不得不花了50欧元买了按手印的预约号。

洪都拉斯籍的诺莉亚（Noelia Pinto）则抱怨，自从6月21日恢复预约程序以来，她每天上网不断刷新预约网页，试图进行预约。

直到7月11日，总共上网154次后才拿到了居留更换的预约号。 

在巴塞罗那的Gràcia移民局接待办公室（la comisaría de extranjería de Gràcia）门外，同样排着长长的队伍。

（外籍居民排队等待图）

现年38岁的牧师鲁道夫·马贡格（Rudolph Makunge）说，他的居留更换预约因为警报状态被取消了，至今仍然无法再次预约成功，他不知道接下来该怎么办。

一年轻男子向移民局办公室执勤警员抱怨，预约网站没有足够的预约号可以预约。

而该警员却坚持认为这是一个谣言，声称每天都会有50个预约号放出，只要有足够的耐心是可以预约成功的。

现年54岁的委内瑞拉籍妇女玛丽娜说，她为了一个预约号支付了20欧元，而她的一个朋友更为此支付了200欧元。

阿尔梅里亚移民局办公室（la Oficina de Extranjeros de Almería）从8月3日开始（在之后的至少三个月的时间）延长办公时间和加大预约号的发放数量。

他们希望加快外国人居留卡的办理速度，并减少需要办理手续外国人的等待时间。

（阿尔梅里亚移民局办公室）

阿尔梅里亚移民局解释说，受疫情影响，移民局办公室在警报状态下关闭，因此积累了大量如居留卡更新等工作。

为减少累积，他们打算将接待时间增加一倍，同时将每天发放的预约数增加三倍。

从本周一（8月3日）开始，移民局办公室的开放时间为星期一至星期五，上午8:30至14:30，下午从15:30至19:30。

预计该计划实施后，平均每天将可接待250人，上午150人，下午100人。