为了心中梦想的家园——记福州浦江社区台湾社区营造师龚钰婷

龚钰婷（左三）组织社区居民参与制作美食活动。（受访者供图）

“理想的家园不是被规划的盆景，而是以居民为根系交织而生的森林，充满着生机和活力。”这是福州媳妇、台湾社区营造师龚钰婷对心中美好家园的诠释，也是她在福州浦江社区工作与生活的努力方向。

2023年6月，福州市在仓山区浦江社区的闽江世纪城临江苑设立了榕台融合社区，这里不仅有福州市推出的台胞公租房，还配套了供两岸居民交流交心、休闲娱乐以及创业孵化的两岸融合交流中心。

为了更好地服务两岸居民，2024年初龚钰婷被聘为浦江社区的社区营造师，这让她有了可以发挥专长、实践梦想的舞台。

楼上居家楼下办公

每天早晨7点半，龚钰婷在欢快的铃声中醒来。这是一间55平方米的台胞公租房，配套齐全，从客厅到厨房、卧室、阳台都是精装修交付，租金还低于市场价。去年入住时，龚钰婷与先生只是简单地采购了必要的生活用品，便直接拎包入住了。

“附近有地铁4号线、6号线，又有美丽的花海公园、三江口公园、梁厝景区，还靠近世纪金源购物中心，生活非常便利。”龚钰婷说。

8点30分，简单地洗漱、吃过早餐后，龚钰婷搭乘电梯到一楼的两岸融合交流中心，开始了一天的工作：了解台胞住户需求，接待前来考察、参观的两岸民众，组织策划社区活动……

“我从小生长在台湾桃园的后庄村，如果没有社区营造，就不可能享受到免费的社区教育课程，也没有丰富多彩的社区活动可以参加。”龚钰婷告诉记者，从高中时期开始，她便将社区营造师作为自己的职业规划，读大学时选择以社区规划和社区环境保护作为研究方向，毕业后加入了台湾社区营造团队，参与过宜兰几米主题广场、桃园观音乡等项目的社区营造工作，积累了丰富的经验。

2017年，龚钰婷受邀到厦门参与社区营造工作，在那里她一待就是4年，认识了自己的先生——一位福州小伙，并于2021年领证结婚，成了一名福州媳妇。

2023年10月，得知福州正在招聘台湾社区营造师时，龚钰婷第一时间报了名。经过一系列的考核、面试，最终她被聘为浦江社区台湾社区营造师，并入住了这里的台胞公寓。

助力台胞安居乐业

“刚搬来这里，如果有什么需要，都可以跟我说，我会帮助你们熟悉环境、对接需求。”

“两岸融合交流中心会不定期推出就业创业分享会、传统节日民俗体验活动等，欢迎来参加。”

……

榕台融合社区是一个新兴的两岸社区，拥有500套台胞公租房，可容纳750名台胞。自去年6月首次开放以来，该社区已入住了60名在榕就业创业的台胞。为了服务好台胞住户，龚钰婷登门拜访，成了台胞住户的“知心大姐”。

“身为社区营造师，我的首要任务就是帮助台胞居民融入社区，打造一个和睦的新家园。”龚钰婷告诉记者，20世纪90年代，台湾开始推行社区营造，以“人、文、地、产、景”五个方面凝聚社区共识，调动社区居民的积极性，共同参与社区治理，她希望将这种治理方式带到浦江社区。

所谓“人、文、地、产、景”，分别指居民、文化、环境、产业、景观。龚钰婷首先从融入榕台元素入手，不断增强两岸居民对榕台融合社区的认同感。

走进榕台融合社区，户外有同心广场、共同家园广场，有大型的凤梨装饰、福橘座椅。“凤梨是台湾特产，有好运、兴旺的寓意，福橘是福建特色水果，象征着福气和吉祥如意。”龚钰婷告诉记者，这是台湾建筑师吴正隆对社区环境进行的微景观改造，周边同时还打造了两岸之声、休闲广场等活动空间，为两岸居民休闲娱乐、交流互动提供场所。

环境美、产业兴，人心才能齐。两岸融合交流中心设置了台胞接待区，为初来乍到的台胞提供从政策解读到生活代办等贴心服务，同时，还设有创客工作室、候鸟工作站、会客厅，为怀揣创业梦想的台青提供项目孵化、临时过渡、会见客商的空间与平台。

台湾美容讲师林季仪就是这一平台的受益者之一。去年6月，她参与两岸美容技术交流活动时，参观了浦江社区，那时恰好正是龚钰婷接待了她。“听了详细的福州创业政策介绍，考察了榕台融合社区的环境后，我决定落户浦江社区。”去年10月，林季仪跨海而来，龚钰婷又协助她与团队成员入驻两岸融合交流中心的创客工作室，帮助对接资源，助力企业孵化。“目前，我的美容培训课堂已经正式开课，各项创业补贴也在申请中。”林季仪说。

榕台社区融在一起

榕台融合社区，我中有你，你中有我。

煮拗九粥、包粽子、做月饼……依托两岸融合交流中心这一平台，榕台融合社区不仅会根据节日或节气举办传统民俗活动，还会邀请两岸社区居民一起参加阅读、插花、橄榄球运动等文化休闲活动。

“自从来了台湾社区营造师，我们的业余生活越来越丰富多彩。”福州本地居民刘颖是两岸融合交流中心的常客，只要有活动，她和家人都会积极参加，也因此结识了不少台胞住户。“书香可以使人宁静，插花可以疗愈心灵，民俗活动可以拓展知识，共同的兴趣爱好、相同的文化习俗，让我们很快就打成一片。”刘颖说。

在台湾社区营造经验中，增进居民与土地的联结，是调动居民参与社区事务积极性的重要方式。“要让居民在社区当家，先要让他们以社区为家。”为此，龚钰婷主动走出去，与周边的农商银行、卫生院、养老院、幼儿园等单位对接，邀请他们走进社区，为两岸社区居民提供上门义诊、办卡服务，开办康养、育儿讲座，为两岸居民与浦江社区搭建起交流的桥梁。

在此基础上，榕台融合社区还建立了两岸社区居民志愿者团队，通过为社区服务，唤醒大家参与社区事务的主人翁意识。“目前，我们已组建了文艺表演、医疗卫生、交通秩序、环境保护等志愿者团队，让社区居民可以发挥特长，共建共管社区事务。”龚钰婷说。

规于矩，范于行。浦江社区有30多名工作人员，如何各司其职，让社区服务工作更有效、更有感，是龚钰婷一直思考的问题。

在龚钰婷的建议和帮助下，浦江社区工作人员制定出了一套“五心工作法”，即“耐心听民意、细心解民忧、真心办实事、虚心纳建议、热心增服务”的服务体系，标准化的工作流程，就像给工作装上导航，不仅提高了工作效率，也进一步拉近了居民与社区之间的距离。

“如今走进榕台融合社区，不仅景观变美了，环境更整洁了，许多闲置空间还被利用起来，社区生活变热闹、有趣了，两岸居民融洽相处，社区工作有条不紊。”谈及龚钰婷给榕台融合社区带来的变化，社区工作者郑莺如是说。

眼下，龚钰婷又在思索新的社区工作法的提升，如何用AI技术改进社区治理方式。“大陆的发展日新月异，社区工作也应当与时俱进，运用AI的大数据分析功能，有助于社区资料的整理与数据的搜集，智能化形成两岸社区居民的活动方案，让社区管理更智能、更高效。”龚钰婷说。

在龚钰婷心中，融合两岸社区居民力量，充满活力和温情的美好家园离她越来越近。（记者 吴洪）