陕西榆林：榆阳区智慧居家养老助力打造“没有围墙的养老院”

养老服务关系每个家庭、每位老年人的切身利益。构建智慧居家养老服务体系，推动榆阳区养老事业高质量发展是广大居民群众高度关心、十分关切的民生要事。近年来，榆林市榆阳区民政局高度重视养老服务工作，坚持政府主导、部门协作、社会参与的工作思路，全面推动“互联网+”智慧养老服务网络平台建设，积极开展精细化个性化上门服务，有效提升了老年人获得感、幸福感、安全感。

发挥政府主导作用。出台《关于实施2023年度政府购买智慧居家养老服务项目的工作方案》，细致规范了服务对象、服务内容、服务流程、服务范围等重点内容，为智慧居家养老服务高效开展提供坚实的制度保障。

加强专项资金保障。通过政府购买服务的方式，引入第三方养老企业、社会组织参与养老事业，推动专业化的养老服务进社区、进家庭，不断满足城区老年人日益增长的多元化、个性化养老服务需求。今年，争取专项资金共计200余万元，计划服务城区特殊、困境老年人约1700人。

加大智慧服务力度。老年人需求在哪里，服务供给就跟到哪里。为更好提升智慧居家养老服务质量，建立了智慧居家养老服务云平台，实施老年人线上点单、平台派单、机构组织上门服务的信息化工作流程，并对服务过程跟踪监督、作出评价，真正实现将高质量养老服务“送货上门”。

自开展智慧居家养老服务以来，全区共计服务城区特殊、困难老年人2300人次，得到了服务对象的广泛好评。下一步，榆阳区民政局将继续总结经验、完善机制、拓展功能，以更高服务水准、更好服务质量构建高效、便民、优质的智慧居家养老服务体系，打造“互联网+”的养老服务新业态，进一步绘就幸福“夕阳红”。