合肥长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区：党建引领“敲门行动” 织密基层治理服务网

近年来，为破解基层治理末梢不畅、服务精准度不足等难题，长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区将“敲门行动”作为党建引领基层治理的特色载体，组织社区工作者、物业人员、党员志愿者组成“民情直通车”小分队。团队以“敲开一扇门、温暖一颗心”为宗旨，紧扣信息采集、安全宣讲、民生服务三大核心任务，让党的服务触角深入每家每户，切实打通服务群众“最后一公里”。​

党建领航“精细摸排”，构建基层治理“数据矩阵”

社区党总支以“底数清晰、情况明了、服务精准”为原则，组织“民情直通车”小分队开展“地毯式”入户走访。工作人员针对不同住户特点采取灵活方式，对白天上班住户实行“傍晚敲门+电话预约”，对行动不便老人主动上门登记。重点关注独居老人、困难家庭等特殊群体，建立含基础信息、需求清单、帮扶记录的三维动态台账。今年以来，累计登记500余户居民信息，修正80条陈旧数据，精准识别10户重点帮扶对象，让基层治理从“模糊管理”迈向“精准画像”，为后续开展精细化服务提供了有力的数据支撑。​

多方协同“安全守护”，筑牢社区平安“防护屏障”

“民情直通车”小分队创新推出“案例警示+实操演练+视觉提醒”三维宣教模式，全方位提升居民的安全意识。5月底，“民情直通车”小分队联合区综治中心开展为期3天的集中上户行动。在与居民“面对面”的沟通中，小分队结合“刷单返利”“养老诈骗”等典型案例进行现场普法，用通俗易懂的语言讲解诈骗手段和防范方法，同时演示反诈APP的拦截功能，帮助居民提高警惕；面对夏季用电高峰，现场演示消防器材使用方法；针对蜱虫高发期，制作图文手册科普防护知识。特别制作的反诈提示贴，张贴于每户门前，构建“目视可见”的安全警示线。活动累计覆盖万余户家庭，发放宣传资料 11000 余份，推动安全理念深入人心。​

需求驱动“多元服务”，温暖居民生活“心灵港湾”

社区以摸排台账为基础，打造“需求—响应—反馈”闭环服务模式，确保居民诉求得到及时解决。针对重点帮扶对象建立结对帮扶机制，由“民情直通车”小分队定期上门，为他们提供生活照料、政策解读等贴心服务；聚焦居民反映的楼道杂物清理、公共设施维护等诉求，联动物业迅速响应、限期整改。从解决下水道疏通等“急难愁盼”到完成城果、城品小区外墙维修等事项，累计解决民生问题50余件。居民通过微信群等渠道纷纷表达认可，点赞“党建引领下的治理温度”。

下一步，阿奎利亚社区将深入分析不同群体的需求特点，针对不同群体建立“居民需求图谱”，持续深化“敲门行动”的内涵与外延，让党建引领真正成为基层治理的“红色引擎”，以实际行动书写“为民服务”的暖心答卷。（孙晓阳）