【我为群众办实事】铜仁碧江：多措并举 推进物业管理提质增效

在党史学习教育我为群众办实事活动中，铜仁市碧江区全力协调物业服务企业、相关职能部门及街道社区等单位，通过推进“党建+物业”、引导业主委员会自治、邀请物业公司入驻老旧小区等方式，破解小区管理难题，促进物业服务提质增效，不断提升居民群众对物业管理服务的满意度。

走进铜兴街道响塘龙社区，小区内环境干净整洁，垃圾桶、健身器材等设施一应俱全，摩托车、小轿车整齐地摆放在指定位置，社区居民在广场上悠闲地散步、做运动，好一幅生动的市民生活图景。

今年以来，为提升小区物业管理水平，方便群众诉求，响塘龙社区积极构建“党建＋物业”一体化服务平台，实行“党建引领+组织建设”、“党建引领+多元共治”、“党建+多彩活动”，把物业服务管理融入城市基层党建，构建起以社区党组织为核心，居委会、业委会、物业企业、社会组织、联建单位共同参与的治理架构，物业服务管理成效明显提升。

“住在这里很安逸，一出门到处都是干干净净的，车辆摆放也有序，前几天我们家里水电出现问题，社区物业很快就帮我解决了，让我住得很安心。”谈及小区的物业管理，居民滕召隆赞不绝口。

“红色物业管理”模式让响塘龙社区居民体验了安心的生活。对于家住蓝波湾小区的居民来说，由业主委员会管理的小区物管模式，同样让他们享受到了便捷周到的服务。

近日，蓝波湾小区居民黄远华看到家中厕所水流不畅，他怀疑是下水道堵了，于是当即打了电话给业主委员会反映，没过几分钟，业主委员会相关负责人立即带着修理工上门为他检修。

“我们业主委员会管理很到位，各方面服务都好，我才打电话刚过几分钟就上门来修了，而且他们还专门在保安室免费帮业主收发快件，真的很贴心。”小区居民黄远华说。

蓝波湾小区位于城市商业地带，是商住一体区。据蓝波湾业主介绍，由于之前物业公司不作为等原因，导致小区内环境差，电梯、漏水等问题无人管理。

“之前我们小区经常听到吵架声，垃圾到处堆，车辆到处乱停。”提起之前小区的状况，业主万毅苦不堪言。

为了破解管理小区难题，2017年，在相关单位的指导下，蓝波湾小区通过召开业主大会，成立业主委员会，通过投票选举了11名业委会委员来管理小区事务，小区管理逐渐走上正轨。

据蓝波湾小区业主委员会主任彭红介绍，从接手管理小区开始，业主委员会首先在物防、人防、技防等方面下手，硬化、绿化小区环境，不准乱搭乱建，规范小区秩序，目前小区管理很顺畅，业主也非常支持工作，物业管理费都会主动按时交付。

“小物业”牵动“大民生”。据碧江区物业管理股负责人伍锴介绍，为了提升小区物业管理水平，碧江区专门出台了碧江区物业管理提升方案，将通过对老旧小区实施硬件提升，引进物业公司入住，来提升老旧小区物业管理水平。而对于新建的小区，主要规范物业公司的服务水平，打造APP的智能化管理，包括智慧停车等相关的一些增值服务，让小区物业实现大提升，预计今年全区将提升90个小区。(碧江区融媒体中心记者 任琴超 何怡紫 实习 龙成豪）