2024-05-05 04:45 阅读量:1万+
华人号:法国侨报一地鸡毛的生活里,省钱,永远都是硬道理。
这次和Darty的人打交道,发现了赚理还省钱的小秘诀:存证据,讲道理。
省钱,不仅仅是一种习惯,更是一种生活智慧。巴黎生活的小故事给我带来了新的启示。
这一切始于我在巴黎的Darty商店购买冰柜的经历。5月1日,趁着假期,我在两位朋友的陪伴下高高兴兴地去购买了冰柜。
为了避免与第二天的采访时间冲突,因为2号下午有好几个采访,所以就把送货时间定在了8:00-13:00。
然而,事情并没有如预期那样顺利进行。
晚上,我接到Darty发来的短信,告知送货时间改为了12:00至14:00。
我查了一下采访的地点,20分钟可以到。赶趟。
心想对方修改,应该也是不容易的,尽量不麻烦别人。就回复说:好的。
第二天,我从早上8点就开始等待,直到13:40分,依然杳无音讯。时间一分一秒过去,我开始焦急,因为我下午2点后有工作安排,不能再耽误。
于是我发短信询问,但对方没有回复。我就通过短信发过去问:请问今天能不能送到?大概几点?我14点后必须出去工作的。
没有回复。
我是个守时的人。那边的采访不能迟到。14:05分,我必须走了。
刚刚跑进地铁,电话响了:我们到了。请开门。我一看时间,14:09分!
可是我在地铁上了,如果回头,起码也要15分钟,而且我不想采访迟到。请问你们晚上可以送货吗?
对方“啪”地挂断了电话。
采访结束是6:40左右。我又赶去Darty,店员告诉我,系统显示货物已送达,但由于收货人不在现场,需要我额外支付29欧。
我立刻展示了所有的聊天记录和时间截图,说明了自己确实因为送货时间的变动和误差而无法接收货物。
营业员很通情达理。但是,同一天时间里,我不能马上给你送货的时间。你明天再来。
第二天一我打电话,把经过再说了一遍。对方让我把截屏给她看。
我马上都发过去了。
然后,Darty的人说:4日早上8:00-13:00,送货。
“需要付29欧吗?”我问。
“不用了。你有证据。我相信你。”营业员说。
这件事让我深刻体会到,在法国,面对服务出现问题时,保留好证据,理性沟通很重要性。
今天,Darty的人终于在约定的时间里送来了我预定的冰柜。而且,师傅人特别好,还告诉我:不能马上开机,要等至少两小时。
我问为啥?
师傅说:“因为冰柜被搬动后,需要至少两小时,里面的设备才能全部按部就班。以前有人马上打开发现不制冷,以为是冰柜坏了,其实不是,需要等两小时……”
好耐心的师傅!我会给你打个满分!
我的一个法国朋友总是跟我说:法国法国,是讲法律的国家。无论事情多大或多小,都必须妥善保管各种小票和证据……这样,在生活中遇到各种小插曲时,只要我们保留好证据并清楚地阐述事实,很多问题就能轻松解决。
尤其在巴黎这样的大城市,掌握这样的小技巧尤为重要,它们可以帮助我们更聪明地应对日常生活中的挑战。有时候,生活看似复杂,但其实也可以很简单:只要我们懂得节省开支、以善念对待他人,还能在这过程中遇到一些良师益友。
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