连心警务架起跨国“暖心桥” 民警助力外籍游客平安归程

      “五一”假期，古城西安各景区迎来旅游高峰，人潮涌动，热闹非凡。在熙熙攘攘的人群中，未央公安坚守岗位，为游客的安全与顺畅出行保驾护航，成为了假期里一道温暖的“警”色。而他们帮助迷路外籍游客的故事，更是诠释了“连心警务”的深刻内涵，让中外游客都感受到了满满的安全感与归属感。

       5月1日晚，永宁门景区正处于客流高峰，来自世界各地的游客沉醉于美景之中。此时，正在景区支援执勤的未央分局民警注意到两名外籍游客手持地图，神色焦虑，在路边徘徊。凭借着丰富的经验和敏锐的观察力，民警立即上前询问情况。然而，由于语言不通，沟通存在一定障碍。幸运的是，民警曾参加过涉外警务英语培训，他尝试用英语与游客交流。经过一番耐心询问，终于得知这两名外籍游客在游玩过程中迷路，找不到回酒店的路，手机里的导航软件也出现了故障，这让他们十分着急。

        了解情况后，民警一边安抚游客的情绪，一边仔细查看他们提供的酒店信息。由于景区周边道路较为复杂，且游客对当地地名不熟悉，简单的指路难以让他们顺利找到酒店。考虑到这一情况，民警决定护送他们回酒店。在途中，两名民警不仅用英语向游客介绍当地的风土人情，缓解他们的紧张情绪，还不时提醒他们注意交通安全。经过近十几分钟的路程，终于将两名外籍游客安全送到了酒店。

        看到熟悉的酒店，两名外籍游客激动不已，他们紧紧握住民警的手，用不太流利的中文说道：“谢谢，中国警察，真棒！I love China.”民警微笑着回应：“Welcome to China.”随后，民警还细心地告知他们如果在后续的行程中遇到任何问题，都可以随时向当地警方求助。

         这一暖心的举动不仅让外籍游客感受到了中国警察的热情与专业，也赢得了周围群众的纷纷点赞。一位来自国内的游客张女士感慨地说：“看到警察同志这么耐心地帮助外国友人，我作为中国人感到特别自豪。有他们在，我们出游更安心了！”

       在“五一”假期期间，像这样坚守岗位、服务游客的民辅警还有很多。他们用实际行动诠释着“人民公安为人民”的宗旨，践行着“连心警务”的理念。无论是帮助游客找回遗失的物品、调解纠纷，还是为游客提供咨询和引导服务，他们始终坚守在景区的各个角落，用热情和担当，为游客们营造了一个安全、有序、温馨的旅游环境，让每一位来到这里的游客都能感受到家一般的温暖。（王淼仙 ）