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综述：华商转型升级，“结构位置”成为新的战略支点
2025-05-26 21:24 阅读量:2.8万+
华人号：意大利侨网
中国人民大学商学院教授、全渠道零售系统理论提出者刘向东在为欧洲华商商学院的学员授课。
近年来，伴随全球商业格局的深刻变革与消费者行为的显著变化，欧洲华商传统的经营逻辑与增长模式正遭遇前所未有的挑战。当简单的价格竞争与开店扩张难以再持续之时，越来越多的华商开始思考：我们的未来，究竟在哪里？
近日，在欧洲华商商学院举办的战略核心课程《重构消费文明：新零售、组织进化与全球华商的新逻辑》中，中国人民大学商学院教授、全渠道零售系统理论提出者刘向东教授，提出了一个重要的新观点：
“华商的未来机会，不在于经营某一种具体业态，而在于明确自己的‘结构位置’，成为效率系统与消费结构的关键节点。”
从“店面逻辑”到“结构思维”
过去几十年，欧洲华商的发展模式主要依赖于传统门店数量的扩张与商品价格优势，常规问题总围绕着“我开什么店？我在哪条街？”这一类简单逻辑。然而，随着欧洲当地市场的高度成熟与本地消费群体的日趋理性，这种传统路径日益受限。刘向东教授指出：“零售的核心竞争早已不是价格战，也不仅是单一业态之争，而是消费结构效率的博弈。”
“华商过去关注的是街道的位置、门店的密度，而未来真正要关注的，是自己处于商业生态中的哪个结构节点，能否为用户提供独特的价值组合，即如何帮用户节省F——即总体消费代价，包括商品价格（P）、便利与时间成本（C）、情绪与体验（E）和信任与社交风险（S）。” 刘教授强调。
“微平台”与结构性增长的崛起
那么，华商应如何落实这种新逻辑呢？刘教授在课程中提出了清晰的路径图：
首先，华商要从“经营单一门店”转型成为“区域微平台的组织者”。传统华商多以单点经营为主，缺乏区域资源协同和结构整合意识，这使得每家店铺成为孤立的“单兵作战”。刘教授建议，华商要把自己定义为本地化服务与商品整合的平台，通过供应链整合与共享仓储、联合采购等方式，共建共享协作模式。
其次，华商需从单纯的产品销售者转变为“产品+服务+社交信任”的整合者。未来的竞争，不再单纯是商品价格竞争，而是体验与信任机制的全面较量。“消费者会越来越看重信任、安全与社交风险降低，华商应利用长期积累的本地社区信任优势，构建差异化竞争壁垒。”刘教授指出。
再次，情绪价值与供应链效率的整合配置能力将成为华商转型升级的关键。“现代零售的本质是情绪与效率的结构性博弈，谁能在这两端同时发力，谁就能拥有更高的溢价权与竞争优势。”
领先实践：华商“结构位置”的先行者
事实上，欧洲部分华商已开始探索这种新逻辑的实际应用。例如，意大利、西班牙和法国的部分华商，通过构建区域商品与服务集成的“微型平台”，实现了本地消费者与华商企业之间更高效的连接。
一些华商超市与社区餐饮合作，通过线上线下结合，打造出服务于本地消费者的“一日三餐”高效结构，形成了“高频+高粘性”的消费循环，推动了整体盈利水平的提升；还有的华商，则以社区居民的生活服务需求为切入点，整合了修理、美容美发、快递收发、社交互动等社区服务功能，创造了更高的社区黏性和情绪价值。
这些先行的案例，生动地体现了华商转型路径上的新可能，也为广大华商企业提供了明确的方向参考。
重塑认知，把握未来十年战略支点
刘向东教授指出，“华商企业从‘店铺思维’到‘结构思维’的转变，实质上是一种经营认知和战略定位的升级。它不仅关乎企业盈利，更关乎未来商业文明演化中的位置与角色。”
华商们只有理解这种深刻的结构变化，明确自身在区域经济生态中的“结构位置”，才能真正走出低价内卷与门店数量竞争的老路，迈向一个以结构效率、情绪价值和信任机制为核心的“结构性增长”新阶段。
这不仅仅是一次经营思维的改变，更是欧洲华商融入全球经济结构转型中的关键一步。“未来五年，能掌握结构逻辑与配置效率的人，才能掌握真正的战略主动权。”刘教授强调。
在全球商业格局深度重构的今天，华商如何抓住这一历史机遇，明确自身定位，构建独特的竞争优势，成为这一代华商必须面对和解决的首要问题。而这场以“结构位置”为战略核心的思维革命，或将深刻影响欧洲华商的未来十年。（图文：意大利侨网 王晨阳）
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