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M&S遭“蜘蛛”黑客重创,线上下单停摆至7月!损失高达£3亿,留英生活也受影响?

最近想在英国M&S网上买东西却发现页面打不开?不是你网卡了,而是Marks & Spencer(玛莎百货)真的遭遇了一场史无前例的重大网络攻击,到现在还没完全恢复!

M&S官方刚刚确认:
📌 线上服务预计 6月全月都会持续中断
📌 到了7月才可能逐步恢复正常运营
📌 这次黑客攻击将给公司带来 3亿英镑的利润损失,相当于其全年利润的三分之一!


🕷️ 谁干的?一个“蜘蛛”黑客组织!

这次攻击是在复活节假期期间发生的,M&S的首席执行官Stuart Machin透露,他们侦测到了“非常复杂且有针对性的黑客行为”。警方已经将目标锁定在一个叫做Scattered Spider(四散之蛛)的黑客组织上——他们可不是新手,此前还攻击过Co-op和Harrods,但M&S是这次受影响最严重的。

而且,这次攻击并不是直接攻破M&S官网,而是通过“第三方供应商”绕道进入——这是一种叫社会工程学(social engineering)的手段,利用的是人的疏忽而非技术漏洞。


💻 为啥影响这么大?

  • 网站直接被M&S主动“关机”保护客户数据

  • 点击取货(Click & Collect)、无接触支付(Contactless Payment)最早受到影响

  • 几乎整个月不能下单,导致线上服装、美妆和家居销售全线暂停

  • 使用了“人工手动流程”,导致物流成本和浪费激增

  • 食品销售也因库存不足受损

虽然M&S启动了紧急预案,但恢复正常运营仍需时间。即使到时候网站回归,产品也要分阶段上线,目前计划是先恢复85%的商品。


💷 3亿英镑损失咋来的?会影响我们吗?

这笔巨额损失中,一半可能由削减成本和网络保险来抵消。但别忘了,未来还有可能出现罚款、诉讼和系统升级等“后续支出”。M&S表示,这确实会影响今年整体利润表现。

对在英国留学或生活的你来说,这意味着什么?

  • 🛍️ 网上买衣服、生活用品的不便持续

  • 📦 快递速度受影响,可能更慢更乱

  • 🛒 门店客流可能激增,线下购物需排队

  • 💳 系统安全问题警示我们要注意支付信息和个人数据安全


📈 “浴火重生”?M&S要借机加速数字化改革

虽然这次“中招”,但M&S管理层表示,他们反而会“以此为契机,加速数字化转型”,包括网站系统、后台流程、供应链管理等全面升级。这也是M&S“重振战略”的一部分,近三年来他们在品牌和门店上的革新,已经让财务状况达到了“近30年来最好水平”。


💡 馆长小贴士:留英生活防“网”必学!

  1. ⚠️ 遇到官网维护或异常提示,不要轻易点击陌生链接

  2. 🔐 注意密码安全,设置复杂组合,定期更换

  3. 💳 尽量使用信用卡付款,有更多消费者保护机制

  4. 📱 下载大牌零售商的官方App,比网页更安全

  5. 👀 时刻关注是否收到诈骗邮件或短信,尤其是假冒物流通知


M&S的故事是一次“教科书式”的网络安全案例。我们作为消费者,虽然无法阻止黑客行动,但可以学会保护自己。欢迎在评论区分享你有没有遇到过类似网络中断、诈骗或支付问题,我们一起提升防范意识!

以上就是小编为您分享《M&S遭“蜘蛛”黑客重创,线上下单停摆至7月!损失高达£3亿,留英生活也受影响?》的全部内容,更多有关丹佛华人最新消息、新闻,请多多关注华人头条频道。您还可以下载我们的手机APP,每天个性化推荐你想要看的华人资讯!
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