基层矛盾调解 理顺居民事儿

天津北方网讯：全国先进工作者、北辰区瑞景街道宝翠花都社区党委书记、居委会主任林则银，不断创新工作方法，让社区服务，有了调解专家团和智慧小助手。

最近，在宝翠花都社区，抬头不见低头见的两个邻居，王大姐和李大姐因为安装可视门铃的事儿，闹了矛盾。这件事儿，就被社区一肩挑林则银，纳入了“周五矛调日”的解决事项清单上。这周，他们邀请了共建单位的法官、检察官、律师以及社区民警一起，结合最新出台的公共视频相关管理条例，给两家讲清楚了，可视门铃能装，但怎么装，也得考虑邻居的意见。最终，王大姐和李大姐也达成了和解。随着本市综治中心的建设不断推进，公检法司等部门也在推广下沉服务进社区的工作，林泽银，就结合宝翠花都社区的特点，和他们一起，设立了这个“周五矛调日”。

除了在调解矛盾上创新方法，林则银还琢磨着把新技术，用到社区服务的工作当中。她也联系了中国电信北辰分公司，打造社区管理的人工智能小程序，对电动车进楼、老人突发意外等情况，进行智慧预警。（津云新闻编辑张麒麟）