服务不打烊 假期户政服务获赞

为进一步优化政务服务效能，落实“便民利民”工作理念，切实解决群众“上班时间没空办、节假日无处办”的难题。五一假期期间，公安西咸新区分局基层基础大队户政办证大厅服务不打烊，为群众提供身份证办理、户口迁移等户籍业务“一站式”服务，真正实现“假期不打烊，服务不断档”。

五一假期前夕，辖区居民秦女士致电户政大厅，咨询未成年人首次申领身份证及身份证补办流程。她日常工作繁忙、孩子课业紧张，工作日办理业务有困难，急需利用假期为孩子办理身份证。

民警耐心解答所需材料，并主动告知五一期间户政大厅窗口正常开放，可随时前来办理。

5月3日中午，秦女士携两个孩子来到西咸新区分局户政办证大厅。民警快速核验材料、引导完成照片采集及指纹录入等程序，仅用20分钟即为两个孩子办结身份证首次申领手续及身份证邮递业务。

“假期能办证，这对群众真的很实用。”秦女士对民警细致的服务、节假日坚守岗位的举措给予高度评价。

据统计，“五一”期间，西咸公安户政大厅累计接待服务群众300余人次，办理户政业务超200笔，接到群众咨询的电话声更是此起彼伏，有效满足了群众假期办理户政业务的需求。

节假日不打烊、预约办理、绿色通道，以群众需求为导向，尽力解决群众“急难愁盼”问题，以暖心服务彰显为民情怀。下一步，西咸公安将持续优化服务模式，切实提升群众获得感与幸福感。（侯启龙）