宝鸡市扶风县博物馆“五一”文化惠民活动精彩纷呈，贴心服务赢得游客盛赞

“员工爱岗又敬业，服务热情暖人心！”——5月5日清晨，扶风县退休老干部窦老先生怀揣连夜创作的两幅墨宝重返扶风县博物馆，执意要亲手将墨宝交给博物馆的工作人员。

“小王递票特别热情，小张教投壶时在我耳边重复了五遍要领，小杨讲解时总侧身让我这个耳背老人听得清！”窦老先生对馆内工作人员热情贴心的服务赞不绝口。

老人的两幅遒劲有力、饱含深情的书法作品，将整个扶风县博物馆

“五一”假期的温暖记忆瞬间点亮。

动员部署 积极筹备

早在4月底，扶风县博物馆便开始了“五一”假期群众文旅大餐的准备。在4月30日召开的馆务工作会上，“活动要接地气，要吸引群众”“要让来博物馆的观众人人有收获”......馆内员工人人献策。

副馆长张建强在综合大家的意见的基础上，一槌定音,“开展“五个一活动”：一是扫码打卡，二是拍照有奖，三是投壶游戏，四是免费讲解，五是图文征集。”

目标明确了，办公室、业务股年青同志立即分头准备，做展板的连夜加班，保洁人员开始了又一轮的打扫......

为了将投壶游戏做到尽善尽美，业务股副股长杨帆系统整理投壶文化课件，利用扶博讲堂，专题为大家详细讲解。仅有理论还不够，为更好的引导游客沉浸式体验活动，年轻同志在院内摆开投壶，反复体验，直到每一个细节都领会掌握。

热情接待 积极推介

时光回溯至5月1日清晨，扶风县博物馆面貌全新。清雅的古琴音乐在院内回响。

“欢迎来馆参观。”门口的值班同志对每一个游客均是热情问侯。

在“发现博物馆之美”图文征集活动公告板前，领票处工作人员王金鑫不厌其烦的向游客解释着“发现博物馆之美”活动每个流程及要求。“您镜头里的博物馆，定能诉说别样精彩。优秀作品将在馆内平台展示并有机会获奖。”

当天早上，王金鑫一眼看到了拄拐上台阶的窦老先生，他小跑着迎出服务台上前搀扶：“您老注意脚下！”并热情递上门票。

精心组织 投壶体验

中庭八卦亭前，欢声笑语不断，体验投壶游戏的游客络绎不绝，竹箭在空中划出优美弧线，随着竹箭入壶，立即引来了一阵又一阵掌声。游客纷纷表示这样的互动体验让他们对历

史文化有了更直观的感受，体验到了别样的假日快乐。

见习生张文瑜在体验队伍前，耐心细致的指导着。轮到窦老先生体验投壶游戏时，张文瑜手把手教老者调整握姿：“您看，身体要站直，手腕这样发力！”

当老先生投出的竹箭“当啷”入壶，现场掌声一片，作为奖励，窦老先生获得一张以馆藏文物“西周冬圆鼎”为主题的明信片，他十分高兴和感慨：“这不仅是一次游戏，更是一段难忘的文化记忆。”

持续坚持 义务讲解

扶风博物馆馆长汪玉堂说，在五一假期，扶风县博物馆安排专人，在每天上午10点和下午3点，为参观游客准备了两场免费讲解活动。

在美阳藏珍展厅，业务股副股长杨帆围绕陈列各类青铜器的形制、铭文及历史背景进行了深入浅出的解说，帮助游客理解其背后的文化内涵。

古陶珍粹展厅内，见习生张文瑜则通过历代明器的展示，向游客介绍了汉代的丧葬习俗和精神信仰，不少游客反馈，专业细致的讲解让他们对文物有了更深刻的认识。

红领导巾志愿者李雨菲也加入讲解队，她娴熟的讲解，引来了不少游客的赞叹！“应该向这个小朋友学习，大方自信博学”不少家长现场教育孩子。

在青铜器展品前，业务股赵利娜一遍又一遍的向热情的游客讲述着，引得游客不断赞叹“讲得非常好！”

也是在5月1日当，业务股副股长杨帆在义务讲解中接待了窦先生，面对老人的提问，她一遍老人不明白，又讲一遍，杨帆的热情也深深的感动了老人，义务讲解听完，老人又找杨帆了解了更多的博物馆知识。

真心回馈 盛情赞美

窦先生特别提到：这一次五一期间的旅游，扶风县博物馆之行给他留下了太深刻的印象。“从进门开始，工作人员的微笑到讲解内容的专业，每个细节都令人感动，这里不仅陈列着文物，更传递着文化的温度。” 旅游一结束，他深感应该给热情的扶风县博物馆一些感谢，所以，便利用自己的书法爱好，题写了两幅作品。

扶风县博物馆副馆长张建强这样说。“员工爱岗又敬业，服务热情暖人心，这幅题字不仅是对扶风县博物馆五一期间工作和服务的肯定，更是是对全体工作人员的高度鞭策和鼓励，同时也将游客与博物馆之间的情感紧紧连接起来。”

结语

“扶风县博物馆将以此次五一文旅体验活动为基础，坚持继续以“文化惠民”为宗旨，让更多游客在参观中感受到历史的温度与文化的魅力。”扶风博物馆馆长汪玉堂说。

而今，扶风博物馆人正将这份温度注入新的征程——博物馆团队精心设计"文化体验套餐"已列入暑期计划，而门口值班台的“爱心服务台”里，老花镜、创可贴、暖宝宝静静守候着下一段温暖相遇......