樟宜监狱内设呼叫中心 多达40名囚犯在中心工作

您知道吗？在本地打电话联系客服时，接电话的有可能是一名在监狱服刑的囚犯。在我国唯一的女子监狱中，有多达40名囚犯在监狱内的呼叫中心工作，协助她们为离开监狱后的世界做好准备。

呼叫中心除了提供客户服务，也提供健康保健品和一般消费品的销售和营销服务。女囚珊迪坐牢超过十年，预计明年就能出狱。参与这项工作计划帮助她为迎接出狱后的人生做好准备。

樟宜监狱囚犯珊迪说：“这份工作确实教会了我很多，教会了我如何为做好准备，虽然我在这里已经很久了，也让我拥有了自信,知道我可以做到，我可以过上更好的生活。”

樟宜监狱囚犯玛莎在呼叫中心工作三年，工作所得的零用钱可汇款回家，或购买零食和洗漱用品。不过更有意义的是，顾客成了女囚同外界沟通的桥梁，除了帮助她建立自信心，还让她学会了维持生计的技能。

玛莎表示：“我希望能够获得一份长期稳定的工作。这是我在外面无法维持的事情。所以如果在监狱里我能工作超过一年，我相信我出狱后可以做得更好。”

目前该呼叫中心位于樟宜监狱内的女子监狱，因此员工只有女囚，不过男子监狱也推出类似计划，协助囚犯出狱后更顺利地融入社会。