中国驻巴塞罗那总领馆高效协助同胞 暖心服务获赞誉

近日，一名中国游客在巴塞罗那旅行期间遭遇突发情况，在中国驻巴塞罗那总领馆的高效协助下顺利解决问题，展现了总领馆"外交为民"的服务宗旨和快速响应能力。

突发状况：游客护照被盗 行程受阻

据了解，该名中国游客在巴塞罗那用餐时不慎丢失书包，护照被盗。由于次日需前往其他城市，游客焦急万分，紧急联系了西班牙中华妇女联谊总会主席关捷女士求助。关捷主席了解情况后，第一时间与中国驻巴塞罗那总领馆胡爱民副总领事取得联系。

总领馆快速响应 高效解决难题

胡爱民副总领事得知此事后，立即通知了负责护照事务的孙楠领事。孙楠领事耐心细致地指导其准备补办旅行证所需的材料，并协调加急办理。在总领馆工作人员的全力协助下，该游客很快拿到了旅行证，顺利赶上了后续行程。

事后，孙楠领事还向广大旅西侨胞转发了总领馆的《"安全出行"小锦囊》，提醒大家在旅行期间注意保管个人财物，并提供了紧急情况下的联络方式。

暖心服务获点赞 领事保护显担当

此次事件中，中国驻巴塞罗那总领馆的快速反应和贴心服务赢得了当事人的衷心感谢。游客表示："没想到总领馆的效率这么高，胡副总领事和孙领事的热心帮助让我感受到了祖国的温暖。"

关捷主席也对总领馆的工作表示高度赞赏："从胡爱民副总领事到孙楠领事，每一位工作人员都真正把侨胞的困难放在心上，用实际行动践行了‘外交为民’的承诺。"

中国驻巴塞罗那总领馆始终致力于为海外同胞提供优质领事服务。此次事件再次证明，无论遇到什么困难，祖国永远是海外游子最坚强的后盾。总领馆提醒广大旅西中国公民：出行时务必注意安全，如遇紧急情况，可第一时间联系总领馆寻求协助。