大电信公司费用上升明显 为收回建设成本或仍将上涨

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2021 年，雷伊与Vodafone签订了为期 36 个月的设备和移动服务计划。 去年Vodafone开始给她发邮件通知费用上涨，她可能被迫每年多支付48元套餐费用，她非常生气，也质疑电信公司是否可以在合约期内增加费用。 Vodaphone澄清说，雷伊的付款计划有两项，其中后付费方案按月计费，客户可以灵活更改，公司最近的价格变动是「为了应对持续高企的经营成本和支持多方面持续投资」。

澳州通信消费者行动网络（ACCAN）的唐宁说，电信公司是否可以在定期合同中途涨价取决于合同的条款和条件，现在很多合约是按月滚动合约，因此，如果给与足够通知，确实 允许单方面价格上涨。 如果消费者有异议，应该直接和公司联系，如果没有结果，还可以向争议外部解决机构电信监察办公室报告。

澳洲最大的电信公司 Telstra、Optus 和 TPG Telecom（Vodaphone）在过去两年中已经大幅提高了价格。

根据澳洲竞争与消费者委员会ACCC的年度通信市场报告，Telstra于2023年5月宣布将其价格提高约7%，2022年8月，Optus将其后付费价格提高了5%至9%。 TPG Telecom在2023年1月对新客户的后付费价格上调6%至13%，在2023年4月对现有客户的后付费价格上调了6%至13%。 分析员称，TPG Telecom今年每月4元的价格变动可转化为后付费用户约9%的涨幅，远高于消费者价格指数3.8%的涨幅。

UBS的电信分析员说，随着大型电信公司试图收回在5G基础设施上投入的部分资金，未来一年还将有更多的价格上涨。 预计Telstra将在未来几周内宣布后付费计划提价约 3%，这可能会影响 65% 的客户。

主要电信公司表示，他们会提供一系列支付援助方案，为那需要帮助的客户提供支持。

与此同时，一些消费者正在从大型电信公司转向价格更低的小型转售商或移动虚拟网络运营商（MNVO）。

根据UBS的数据，Amaysim和Boost等小型转售商目前占大约13%的市场份额，比两年前增加了2%。