2024-04-16 10:01
华人号:温尼伯资讯一名温尼伯男子指控一家垃圾收集公司故意弄乱他的垃圾箱,并因垃圾溢出而向他收费。
Brad Wallin 的公司上个月将其垃圾收集服务转交给了加拿大废物管理公司 (Waste Management of Canada Corporation)。取货账单原本应该在 60 加元左右,但当他在 3 月 26 日收到第一批货物的账单时,账单接近 350 加元。
“我一开始就感到震惊,因为我们看到了发票,我们知道这是不对的,” Wallin在周五接受采访时说。
该账单包括因垃圾箱超载而收取的超额费用。其中包括一张从卡车上拍摄的照片,显示纸板箱和其他物品伸出边缘。
但 Wallin说他知道垃圾箱没有满溢。
“我们确保盖子已放下,没有任何东西悬在外面,”他说。
Wallin的公司在大楼一侧安装了安全摄像头,所以他去查看了录像。
“那里的垃圾箱完全关闭了,” Wallin在回顾视频时说道。
视频中,司机下了车,打开垃圾桶的盖子,向里面看去。
然后,司机将物品拉出,并将它们挂在垃圾箱的一侧,这使得垃圾箱看起来溢出来。
司机回到卡车上,把垃圾倒进去。
Wallin 说:“当我们看到这段视频时,你的下巴会有点惊讶,当你知道他们在欺骗你时,他们正试图敲诈你。”
Wallin 给废物管理公司温尼伯办事处打电话。
“那里的一个人告诉我,这是常见的做法。他们所做的只是重新安排负载,以便更好地倾倒,但这根本没有意义。”
在与该公司的几位人士交谈后,废物管理公司退还了超额费用。
废物管理发言人表示,司机犯了一个错误。
“加拿大废物管理公司已经调查了温尼伯一位客户提出的情况,并确定司机在操作过程中犯了一个错误,导致了超额收费,”废物管理公司的高级通讯经理Jessica Kropf在一封电子邮件中写道。
“这是无意的,废物管理公司迅速做出反应,向客户道歉并取消了错误收取的超额费用,从而解决了问题。没有适当的奖金结构,司机也不会获得超额补偿。”
但Wallin表示他不相信该公司的解释。
“基本上……他们认为,如果他们把钱还回来,那么一切都会消失,”他说。
Wallin表示,他可能不是唯一一个受到虚假超额指控的人。
2019 年,科罗拉多州丹佛市一栋公寓楼的视频显示,废物管理工作人员在拍照前将箱子堆放在垃圾桶内。该大楼的物业经理收到了超额费用。
“自 2019 年发生不幸事件以来,废物管理公司已经审查并修改了其计划,”Kropf写道。
“这并不表明我们如何开展业务或我们对员工的期望,而且当然不是我们标准操作程序的一部分。”
Walin说他很幸运,他用摄像机捕捉到了这一事件。否则的话,他可能就得还钱了。
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