“群众跑腿”变“信息跑路”：长春168个村社建便民服务站

村民董伟正在该村便民服务站办理业务。李丹摄

中新网长春11月3日电 (李丹)3日，在长春净月高新区新湖镇榆树村便民服务站，村民董伟过来办理二孩生育登记证明。“以前办生育证明要打车到镇政府，现在溜达两分钟就到这，在工作人员帮助下，通过平台上传资料，几分钟就办理完了，简单方便。”

为了把政务服务真正送到百姓家门口，长春市首批村(社区)便民服务站于近日在长春净月高新区上线运行，让曾经的“群众跑腿”变为“信息跑路”。

目前，该区新设立的村(社区)便民服务站能够办理单位就业人员就业登记、再生育审批和扶残助学金发放等38个高频事项。

新湖镇榆树村党总支书记李威介绍，便民服务站设有首问负责制、限时办结制、全程代理制三项工作制度。

“我们村距离镇里有10多公里，去镇里办事不方便，便民服务站设在我们村，为群众提供了极大的便利。申请服务群众有不识字、行动不便的，服务人员要进行全程的代理服务，当残疾人员、老年人有服务需求时，我们会有专人上门一对一服务。”李威说。

长春净月高新区政务服务和数字化建设管理局副局长潘玉娇介绍，该区整合现有各类实体服务大厅资源，根据人口密度、服务半径和人员配置情况科学设置点位，以社区服务半径3公里以内全覆盖为原则，共设立了20个点位为辖区居民办理高频业务。

“新湖镇榆树村位于长春市最南端，曾是政务服务网络构建时的一个难点。如今，榆树村便民服务站的设立，为群众缩短办事距离近11公里，让办事不出村成为现实。”潘玉娇说。

长春市政务服务和数字化建设管理局职能转变协调推进处处长郑勇介绍，目前，长春市在7个试点168个村(社区)开设了便民服务站，铺设了“新版全流程审批系统”。这套系统有多种模式应用，在线下实体大厅可设综合窗口、自助式办理系统以及手持式移动终端。

据了解，新版全流程审批系统是吉林省为进一步完善全省一体化政务服务平台，提高政务服务质量和效率，构建的“综合受理、集成审批、统一发证”的全流程审批系统。其应用使吉林省成为全国唯一一个实现省、市、县、乡、村使用一套系统、一个平台进行全流程在线审批的省份。

“群众的需求就是命令，服务就是我们的导向，这套系统可为企业、为群众提供各种维度的政务服务。”郑勇说，下一步，政数部门还将继续探索扩大平台的事项应用，提升使用效能，深化系统的优化和功能的提升。(完)