港真东盟｜隆国际机场：逾85%游客25分钟内通关

马来西亚内政部长拿督斯里赛夫丁说，抵达吉隆坡国际机场 (KLIA) 的旅客当中，超过85%的移民入境检查和通关程序是在25分钟内完成。

他指出，根据基于物联网（IoT）和机场服务质量（QOS）的Smart Q系统表现报告，国家机场的入境程序已达到快速通关的目标。

尽管如此，他解释，KLIA移民柜台发生拥堵情况，是因为班机抵达时间表出现变动，包括班机同时抵达。

“一个月内会有5或6天发生飞机到达时间偏离时间表的情况，所以，相隔两三分钟会导致我们办理移民通关程序的时间长达49分钟，但我们的目标是少于25分钟。

“但在其余25天，85%旅客在少于25分钟内完成通关程序。”

他今日在国会下议院部长问答环节，回答人民公正党昔加末国会议员尤尼斯华岚的提问时，这么说。

尤尼斯华岚询问政府，该部已经和即将采取哪些倡议和举措，以解决在KLIA和苏丹依斯干达关税、移民及检疫大厦（ICQ BSI）的拥堵情况。

赛夫丁说，为了让KLIA第一与第二航站的移民程序顺畅，这两座航站的10个自动通关闸门和人手柜台，从高峰时段早上11时至晚上9时全面开放。

他指出，此前自动通关闸门仅限马来西亚人使用，但由于旅客人数众多，政府决定向 63 个国家开放自动通关闸门的使用。

“我们在高峰时段启动KLIA第一航站所有（移民）柜台，即60个人手柜台及10个自动通关闸门，以及KLIA第二航站38个人手柜台及10个自动通关闸门，以便国人和外国旅客不会面对不便。”  

较早前，赛夫丁说，在ICQ BSI和苏丹阿布峇卡大厦（KSAB）使用QR码通关系统的采购程序在今年财政年进行，涉及2000万令吉拨款，以减缓拥堵情况。

针对尤尼斯华岚的附加提问，有关应对自动通关闸门或柜台的脸部识别技术，以及QR码通关系统出现干扰的缓解措施，赛夫丁说，所采取的举措包括安装不间断的供电系统，确保电供时刻充足。

他也说，服务器的能力也获提升，并需加强技术支援，以及随时准备好应对系统中断的情况。

他提到，在国家主要入境处使用自动通关闸门，也没威胁安全层面。