水滴保深圳首家社区门店开业，打造“保障+社康”新模式

近日，水滴保险经纪深圳首家独立个人保险代理人社区门店落地。据介绍，这是首家将保险保障服务同社区健康服务中心深度合作的社康门店。

社区健康服务中心是深圳医疗服务体系中关键的一环，深入居民社区，实现“十分钟就医服务圈”，解决老百姓日常健康问题。在深圳市政府卫生健康“十四五”规划中，“社康服务扩容提质”成为“1号重点工程”。

据水滴公司保险副总裁李佳介绍，保险保障和医疗健康有天然的契合性，水滴保险经纪也将依托于门店，深入社区居民提供全方位的家庭保障风险管理服务。深圳社康保障独代门店的落成，有助于打造“保险保障+医疗健康”的生态服务圈，做好社区居民的家庭健康和风险管理的“守门人”。

李佳表示，水滴保险经纪社区门店深入社区，更近距离地了解客户需求，通过社区独有的五百米效应的属性，提升客户感知，方便客户更深入细致地理解保险产品的功能、投保及理赔的流程、健康告知及其他条款的含义等，让客户放心购买。

此外，水滴保险经纪搭建起专业家庭保障需求诊断“WFind”体系。区别于传统以产品为导向的展业模式，“WFind”以客户需求为导向，根据客户家庭人口、财务收支缺口和未来预期，赋能经纪人为客户提供“医生式”的保障需求诊断服务。根据WFind，保险服务全流程都形成了标准化的SOP，确保产出科学的保障方案。

事实上，从2021年底，水滴保险经纪就开始加大线下经纪业发展力度，2022年3月，推出针对独立个人保险代理人的专属“基本法”，2022年6月落成首家独代社区门店并实现单店盈利，现在全国近10个城市规划了线下经纪人团队。

“水滴保险经纪将持续探索更多社区+保险的新模式，借由社区门店实现看得见的保险服务，为深度打造社区医疗健康体系贡献出保险应有的力量。”李佳表示。