从澳总理被怼说起（2）：不同文化的“直白度”

（参阅上篇，请点击链接：从澳总理被怼说起（1）：权力的距离）

接上篇：

一赤脚壮汉，用手指着澳洲总理莫里森高声嚷道：“喂喂，你踩在我的草上了，我刚刚补种过”。这段话没姓名、没称呼、更没官职，而且不带任何敬语、客套语、委婉语，如 “先生”、“请”、“能否” 等等，毫不修饰，直奔主题，直接要求，非常的直白，并且直白度很高。“直白度” 就是莫里森被怼让我想到的三个维度中的第二个维度。

直白，字面意思就是直接、简单。就像白开水一样，用来形容人说话直接，不拐弯抹角，直截了当，而且简单明了。直白可以用度来表示，如高直白度，低直白度或中直白度。

世界各国由于文化、民族性格、特别是人与人之间相互依存度的等不同，所以说话的直白度也明显不同。澳大利亚属高直白度国家，在世界排名中属上。美国也属高直白度，但比澳洲人的直白度低一点。遇到总统踩自家的草也一定会怼，但因直白度有差异，所以美国壮汉一定会这样喊：总统先生，我家的草是新种的，请换一个地方”，带了敬称总统先生，并进行了解释，然后用了请。

世界上直白度最高的国家是北欧诸国，你和北欧人打交道，要做好心脏随时受不了的准备，北欧人可能会指着你：“哇，你真胖，腰真粗”，或者 “你的屁股真美”。德国也是直白度极高的国家，德国人以效率著称其实和高直白度分不开的。比如你去德国买啤酒，德国人的底价是50，开价也是50。德国人开会也是，澳洲人一小时开完的会，美国人一小时二十分开完，而德国人30分钟就开完了，为什么？高直白，开门见山，不掩饰，不拐弯，你直过来，我直过去，然后一二三，散会。

德国人30分钟的会，日本人要开多长时间呢？可能3小时，也可能1个月甚至更长，3小时是自己内部的会。1个月或以上是留给外国人谈生意用的。比如你去日本买某样没有现成标价的设备，日本人永远是不会先开价的，你也永远不知道日本人的底价是多少，你说100行吗？他唔唔的点头啥腰，你说1行吗，他还是唔唔的点头哈腰，一个月以后把你磨的绕的了解的差不多了，你以为该开价了吧，但日本人一脸严肃的告诉你，唔唔马上准备要开始谈了。据说70年代日美广场协议谈判时，日本至始至终从未主动亮明底线，从头到尾沉默。美国的谈判代表叫莱特希泽（就是这次中美贸易谈判的美方代表），当时还年少气盛，每次都拍桌咆哮，甚至威胁要杀人，才逼迫日本人终于答复出了个方案，但小莱看了没几行，就气的将方案折成了一架纸飞机朝日本人脸上掷过去，日本人脸色铁青但仍一言不发……

我多次去过日本，发现日本人的确沉默，什么场合都静悄悄的（除了夜晚的酒馆，这是另外一个有趣的话题）。我爱去桑拿，发现任何一个桑拿房里，不管2个人还是5个人或者是一大排人，都闭着嘴，一点声音都没有，日人和日人之间也不说话。不像中国的桑拿像茶馆或练歌房。我看着渺渺雾气中，那些赤裸着身体，下身围着一块布，闭着眼睛，低着着头，缩着肩膀，生怕踫到旁人，假装打嗑睡的日人，心想排头砍去大概也会这般沉默吧。后来别人告诉我，日本语法非常繁复，敬语修饰语之类的词汇很多，表达起来麻烦，所以干脆就沉默了。一沉默什么直白度就没有了，所以日本是世界上直白度最低的国家。

中国是什么直白度的国家呢？是高直白度？还是低直白度？抑或是中直白度？说实话很难用一种现成的直白度来形容中国。比如德国的高直白在任何时候都基本高，日本低直白也在任何时候基本低，鲜少有大的变化。但中国却是世界上最独一无二的了，高的超过北欧，低的低过日本，而且高中低夹花，打碎了再相互渗和，并且根据语境的不同，随时随地的自由转化。

什么是语境，语境就是语言表达时的环境。比如在农村、在普通居民区、在无数基层街坊的语境中，大多数时候都是高直白，度数有时可能比北欧德国还高，上海的市井街坊不但高直白，甚至每一句话里都可能带着一个“册那”。但同样的上海街坊邻居到了另一个语境，比如互相比富或比穷或比各自孩子时，高直白就变成中直白或低直白了。

在职场语境里，直白度更徒然降低。我曾碰到过一个澳大利亚长大在上海一家公司工作的华人小伙子，从5岁就学中文，一直学了20年，中文说写俱佳，但他和我抱怨说，他一点都听不懂同事或领导在讲什么，一会这样，一会那样，一会好像是好，一会好像又不好了，弄的他很痛苦，连个朋友都没有。我问他：“知道夹屎三明治吗？”，他愣了，我说：“职场也有政治，职场政治就是一片面包夹一片屎再夹一片面包，就是夹屎三明治，但不管怎样还是三明治，不能光有面包，也不能光有屎。”，他楞了半天，若有所思，好像恍然大悟，连连点头称是。

职场的语言直白系数虽然复杂，但比起官场语言来又稍逊几筹了。比如那句著名的话：“你离某派只有50步远了”，底下人一听赶紧就得去批斗，不批斗是不行的，因为离某派只有50步了。批斗的太过了也不行，因为离某派还有50步。这句话是高直白还是低直白？你说你能搞的清吗？搞不清就变成了迷语，但迷语只有一个迷底，而这“50步”有几个迷底呢？

中国自古以来就有一句话叫揣摸圣意，但圣意却随时随地变化，所以又有天威难测一说。揣摸圣意，揣摸圣上语言直白度的奥秘，是门高深且危险的学问。

领导批示也是，大领导在文件上画个圈，意思是看过了，中领导不能画圈，就写上：“知道了”。画圈、知道了和50步有着同样的异字同功之妙，都与直白度无关与迷语有关。最可爱的是那些小领导，因为还有更小的领导要请示，所以也要装一下深沉，也写：“知道了”，我看到小领导写知道了就想笑，心想你弄个什么玄虚呢，既然知道了，那还不赶快去干活。

但如果你以为官场语言就是没有直白度，就是出迷语猜迷语，那就大错特错了。毕竟官员是要干活的，是要出政绩的，是要应付各种各样局面的，如果全是迷语那就成迷宫了。真正有大本领的官员，不管何种语境，不管什么直白度都可以信手沾来灵活变化，打碎了夹花然后再渗合，而且使用的出神入化。

我就认识这样一位领导，虽然不是很大的官但也绝对不是什么中小领导，是主政一方手握实权的主官。比如官场上有一种独特的语言叫套话，套话就是什么语境都要讲的，是重复的老旧的听厌的东西。但这位领导讲套话时，不论是歌颂、宏大叙述还是学习领会，不论大会小会，虽然也洋洋洒洒倒背如流，但时间长了你会发现其实每次讲话中都有侧重点，都有着高中低不同的直白度，而这种侧重点直白度就隐藏在讲话的语气节奏时间长短甚至是腔调的变化中。

与老百姓交谈时，却是一律的高直白，不但高直白而且还满口群众语言，风趣幽默，逗的老百姓一个个搓着手，笑的嘴巴合不拢，因为低直白老百姓听不懂，解决不了问题。布置任务时更是高直白，简单明确，直来直去，硬梆梆的，没有丝毫可以捣浆糊的地方，比德国人还德国人。

听属下汇报时，大多数时间就变成了低直白，脸上毫无表情，沉默的就像桑拿房里的日本人，虽然不是真瞌睡，但也绝不炯炯有神，让你心里忐忑不安。时间长了你会发觉他的耳朵是轻微竖着的，证明他在仔细听，等耳朵完全松驰下来了，你也就该走了。但偶然他也会施个拖刀计，故意露出个破绽来，让下属突然顿感亲切，心情接着变的放松下来愉悦起来。

他给更大的领导汇报工作时，通篇谈话可以说不用修改就是一篇范文，比如把存在的问题说的详细但又扼要，甚至略为加重，以预留后手。任务或建议则简单并条理清楚。而且观察着大领导的面部表情眼神变化，随时进行直白度的转化，高直白时甚至还要站起来，做着有力的手势。临结束时视情况来几句幽默、自嘲，逗的大领导咧嘴大笑，声震屋宇，那就非常的成功了，如果再能说点大领导或者自己的家事，那直接就是完美了。

所以一位好的官员，一定是好的心理学家、语言大师、看相高手和段子手。虽然这样比较辛苦，但对脑肌的锻炼还是很有好处的，语言高中低直白度有意识的转换是一种极好的运动方式，所以很少有领导得老年痴呆症的。

写到这里又想起了那个澳洲华人小伙可怜兮兮的样子，说实话我在他这个岁数还不如他，什么高低直白度连一丝概念都没有，也不管语境和对象的不同，只管自己尽兴，想怎么说就怎么说，根本不知道己经得罪了人，乃至于跌了很多跟头。所以建议这个澳洲小伙和那些初入职场者、初入官场者、初涉世者，应静下心来，分析一下自己周围的情况，针对不同的人、不同的语境，预先设计不同的直白度模板，到时可熟练套用。这倒不是让你见人说人话，见鬼说鬼话，“事以密成，语以泄败”，说话养人，处事和谐，把事办了，是成熟智慧的表现。

绕了一大圈又回到了起点，你可能要问，如果在中国碰到领导踩草的事，该高直白还是低直白？那我明确的告诉你这是不可能发生的事。莫里森是总理，在澳洲是最大的官，但莫当时说的什么事？说的是购新房和改造旧房补贴的事，这算什么事？这是枝节的枝节。所以在中国让这么大的领导亲自出面，而且还是说这些枝节未事，这是不可能的，这只是具体分管部门的事。更不会出现像美国川普那样的笑话，当总统四年不到，说股票却说了不下1百次，平均每年至少20次，一个月平均1次以上，你查一下我国的大领导几十年曾否说过一次？

如果你还追根究底，还坚持说真来了怎么办？好吧，即使真来了，也提前半个月就己经做好了准备，准备的万无一失，所以也不会踩到你的草。你的高直白或低直白都派不上用处。

文: 乐宁   2020年6月10日于墨尔本

（本系列共三篇，参阅其他两篇，请点击链接：

从澳总理被怼说起（1）：权力的距离）

从澳洲总理被怼说起（3）：个人主义VS集体主义？

作者王乐宁：中澳商人。喜欢读书写作，在解放日报、新晚报、大洋报均有文学、时政文章发表。

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