从硬件到服务全方位跨越 阳新妇幼保健院打造妇幼健康新标杆

悠悠民生，健康最大。黄石市阳新县妇幼保健院始建于1980年，自诞生起，便肩负起救死扶伤、保障妇女儿童健康的重任。

近两年来，阳新县妇幼保健院以创建“三级妇幼保健院”为目标，坚持“硬件提标、软件提质、服务提效”的三位一体发展路径，实现了从基础设施到服务能力的全方位跨越，先后获评湖北省“十佳优秀妇幼保健院”和“二级优秀妇幼保健机构”。

阳新县妇幼保健院

拓宽成长渠道，提升专业技能

今年5月9日，在护士节来临前夕，阳新县妇幼保健院举行表彰大会，对优秀护理团队、优秀护理管理者和优秀护士进行公开集中表彰。

护士为产妇讲解线上办理出生证告知书

在此之前，该院以“做一个温暖的护士”为主题，举办了护士节演讲比赛。比赛现场，选手们结合自身工作经历，讲述了一个个温暖人心的护患故事。有的选手分享了在儿科病房陪伴小患者战胜病痛的点滴；有的讲述了产科迎接新生命时的喜悦与感动；还有的回忆了在手术室与死神赛跑的紧张瞬间。他们用真挚的情感、生动的语言，展现了护理人员在平凡岗位上的坚守与担当，诠释了南丁格尔精神的深刻内涵。最终，16名来自各科室一线的护理人员经过激烈角逐，成功决出一二三等奖。

这是阳新县妇幼保健院多渠道提升医护人员专业技能的一个真实写照。据了解，近两年来，该院坚持走人才科技强院之路，实施“双百人才工程”，柔性引进省级专家12名担任学科带头人，选派56名骨干赴武汉市同济医院、湖北省妇幼保健院进修。妇科团队在华中科技大学附属医院专家指导下，成功开展单孔腹腔镜手术等新技术17项；儿科建立“师带徒”机制，让年轻医师快速掌握新生儿窒息复苏等核心技术。

此外，该院创新人才培育模式，与武汉大学共建妇幼健康研究院，开设“周末专家工作室”，每月邀请知名专家开展教学查房、疑难病例讨论。护理团队推行“SBAR标准化沟通模式”，在湖北省护理技能竞赛中斩获团体二等奖，静脉穿刺成功率提升至99.8%。

优化服务流程，改善就医体验

今年2月15日，在阳新县妇幼保健院的官方微信公众号上，该院妇科、产科“官宣”实行“先就医后付费”的全新服务模式。

医护人员合照

以往，孕产妇入院时需要先支付一笔不菲的费用，这对于部分家庭来说是不小的负担，甚至可能因此延误最佳治疗时机。现在，孕产妇只需携带有效证件，便可直接前往妇科、产科办理入院手续。出院时，孕产妇持出院证、身份证、医保卡等资料，在护士站即可完成一站式结算，只需支付报销后个人自付部分的住院费用。

这是阳新县妇幼保健院优化医疗流程、改善就医体验的又一个新举措。

去年下半年，阳新县妇幼保健院积极推动“新生儿高效办成一件事”落地，让在院办理新生儿各项事宜变得轻松便捷。

“新生儿高效办成一件事”涵盖了预防接种证办理、新生儿出生医学证明签发、出生申报户口登记、医保参保登记、社会保障卡申领、医保缴费、产妇生育医疗费用报销以及科学育儿指导等八大事项。一次申请，八事联办，父母们可以根据自身情况，线上提交申请后，选择自取或邮寄的方式获取所办证件。

通过“减材料、减流程、减时限、减跑动”，阳新县妇幼保健院大大提高了办事效率，还增强了服务的安全性和便捷性。这份贴心的服务，受到群众的一致好评，为新生儿父母带来了极大的方便，也切实提升了群众的获得感和满意度。

据了解，近两年来，阳新县妇幼保健院以不断满足患者就医需求为目标，坚持问题导向，全面转变作风，先后实行了“一窗受理”“一站服务”“一证办理”“一号管三天”等举措，推进检查检验结果互认，多学科协同服务等，全面改善患者就医感受，提升患者就医体验。

狠抓管理内涵，树立医院品牌

今年4月27日，黄石市卫生健康委员会发布通知，正式确认阳新县妇幼保健院达到二级甲等妇幼保健院标准，有效期4年。

医生为幼儿做检测

据介绍，自启动创建工作以来，阳新县妇幼保健院围绕“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”方针，不断提升妇幼健康服务能力。经阳新县妇幼保健院申请、阳新县卫健局初审，黄石市卫健委组织专家严格按照《湖北省妇幼保健机构评审实施办法》对照国家卫生健康委员会相关评审标准及细则，进行材料审核、现场评审和综合审议，最终确认阳新县妇幼保健院为二级甲等妇幼保健院。

在此前的3月25日，湖北省妇幼保健机构绩效考核办公室公布了2023年度全省二级妇幼保健院绩效监测结果，阳新县妇幼保健院凭借卓越表现，荣获“A++”最高等级，实现了三年三进位的优异成绩。

一直以来，阳新县妇幼保健院坚守公益性导向，围绕辖区管理、服务提供、运行效率、持续发展、满意度评价五大维度进行管理，医院管理制度不断完善，内涵建设稳步推进，管理体系科学高效，学科体系持续健全，各科室协同发展，医疗服务能力和质量实现质的飞跃。同时，该院积极发挥区域引领作用，依托阳新县妇幼健康联盟，打造“一体化”服务网络，构建智慧妇幼生态，推动全县妇幼健康事业发展。

阳新县妇幼保健院党委书记王勇表示，该院将持续提升医疗服务水平、优化管理流程，全方位增强医院综合实力，为广大群众提供更加优质、高效、贴心的医疗保健服务，用实力赢得群众的认可与信赖。（柯云峰、李莎莎）