美国女子“硬核”退货，惨遭Costco拉黑！其实，还有更过分的……

但几乎可以“随心所欲”的退货

是很多人爱上Costco的原因之一

但退货并不是无底线的

Costco也有忍无可忍的时候

.......

近日，网络疯传一位名叫Maryam Nicksolat的女士成了Costco宽松退货的“例外”， 她虽然最终退货成功，但12年的会员资格也遭取消 。

据Business Insider报道，事情起因是Maryam Nicksolat打算退掉一台已经购买了8年的打印机，她解释说打印机在她购买后不久就出现故障，但是一直没腾出时间去退货。根据Costco退换货政策，打印机不在电子产品90天退换货政策清单内，于是她决定到当地商场退货。

Costco官网

可当她到达位于弗州Fairfax的Costco门店时，却吃了闭门羹。

一位门店经理拿出一份她之前所有退货的清单，说她退货太多了，并以此为由拒绝为她办理退货。

这样的结果让Nicksolat感到不满意，她打电话给客服，并与Costco东北业务高级副总裁Jeff Long进行了沟通，但与这位高级副总裁沟通的结果让她感到意外，她的会员资格被终止了。《商业内幕》引用了Nicksolat收到的一封信的内容：“从您的会员账户中可以看出，您对从Costco购买的产品不满意，我们无法满足您作为会员的要求”。尽管会员资格被取消，她还是收到了打印机、以及墨水的退款，除此之外还有每年60至120美元不等的会员费退费。

虽然这件事让人们知道了Costco退货并不是无底线的，但依然无法阻止“挑剔”的消费者。

一名Costco亚裔员工@hanzbanannzz就曾在TikTok发了一个短视频，分享了一系列在工作中遇到的，令人震惊连连的退款请求，瞬间走红网络，引起大量的点赞转发！

@hanzbanannzz和同事，用自问自答的形式，细数了在工作中遇到的 顾客奇葩退货经历，再一次突破了我们的想象 ......

有人问：

“ 这床单我用5年了 ，能退吗？ ”

“可以！全额退你！”

如果已经拧紧眉头觉得匪夷所思，别急，还有更糟的！

有人问：

“我能把这个 馅饼 退了吗？虽然只剩 四分之一 了......”

“可以！全额退你！”

有人问：

“圣诞节后能退 已经死掉的圣诞树 吗？”

“可以！全额退你！”

她在视频中还调侃到：“我们作为员工只要记住， 退的反正不是我的钱，所以退就是了。 ”

视频走红之后，博主出面证实 自己确实在Costco已经工作了10年 。 她完全没想到视频会闹出这么大的波澜，因为她之前也见过其他Costco员工在TikTok上回答关于商店的问题。

事后，她删除了原视频。

“我不得不删掉视频，因为我没意识到它会传播这么广，而且也不值得为一个视频影响我的工作。同事和我一直在考虑录这样一个关于工作的Q&A问答视频，因为 Costco确实有堪称“最为慷慨”的退货政策 ，我们只是想让人们知道而已。”

虽然不清楚视频中这些奇葩退货要求是否真实，但视频评论里 网友们的吐槽欲可是一下被点燃了！

举着西瓜上的贴纸 就来退款了，说 西瓜不好吃 。那瓜呢？在肚子里。

一位网友分享说她丈夫在Costco工作，曾处理过一个 退回空酒瓶 的案例，喝光了酒的女士说 这酒让她头疼......

谁又能想到打印完的相纸也有人回去Costco要求退款呢？

照片拍出了 红眼、失焦，或者表情不满意，这是相纸的锅 吗？

还有人说5x7的相纸，不适合他们4x6的相框，所以，退货！

枯萎的植物。多年来Costco已经大方接纳了无数死亡后被退款的植物，那些顾客似乎认为自己买回家忘记照看好植物是Costco的责任。

谁能想到没浇水也能怪到Costco头上 呢？！不想照顾就不要买回家呀！

还有人想退还家里满满当当的家具和电器，因为他“搬家了”。

谁搬家都会清理出一大堆不想要的东西，但就是有顾客觉得Costco有义务终身回收这些老家当， 买了10年也想拿去退。

不知道最后Costco理没理这事儿，如果真给退了，可能在规规矩矩的顾客那里反倒会起到反作用。

连穿过的内衣也拿去退？！

就不担心，自己有一天买回来的也是一件二手内衣吗？

好在这些商品退回后倒是不会上架，也许便宜卖二手，也许就直接扔了，因为供应商也不想回收，毕竟没人想买旧内衣。

有退带着猫砂的猫砂盒的，就有 退带着鸡屎的鸡笼的 ，而且还是1年前网购的，实在是无下限了。

前端经理还给全额退款了......完全不知道Costco在想什么。

买电器时候谁都希望它们能多用几年，虽说没什么机器能天长地久， 但用15年罢工的机器拿去退是不是就有点......过了 ？

相反，难道不是应该感谢Costco的电器能保持15年高质量运转吗？

过季的东西用不着了就拿回给Costco？

9月的时候去退回夏季用过的 烧烤用具、泳衣、泳池装备、露台套装 ？

钱能拿得回来，那颜面呢？

坐了18年的椅子突然觉得不舒服了？

到底在对 一把18年的椅子期待些什么 ？

难道不是已经超值回本了吗？

和上面那位Maryam Nicksolat女士一样，

这回Costco倒是没惯着他们。

虽然Costco退货政策大方，也不能见空子就钻吧？

大多数顾客几个月的东西都不好意思去退了， 竟然有人想去退10年前的索尼扬声器，而且难得的是收据保存完好！

机器本身都更新换代多少轮了？！

如果退的太疯狂，顾客也可能会被“ 退还会籍 ”哦。别问我怎么知道的，因为我老公就被警告过😂

有网友说，

“敢这么退货的，通常都是有社交牛逼症，因为有 有社交焦虑症的我，每次去Costco退货都会很尴尬 。”

还有网友说Costco的“慷慨”正在变成”纯粹的愚蠢“， 慷慨和被利用之间微妙的平衡 ，也许需要重新考量？

虽然Costco的会员特权和条件并不限制客户可以退货的数量，但据一位客服务代说， 退货应该是合理的，并且由各个商店自行判断客户是否是滥用已经宽松的政策 。

你觉得Costco究竟是慷慨

还是被利用了？