聚焦网络“黑嘴”伤企乱象，中央网信办部署专项行动

　　中央网信办决定即日起，启动为期2个月的“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动。

　　微信号“网信中国”22日发布关于开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动的通知(下称通知)称，按照2025年“清朗”系列专项行动总体安排，中央网信办决定即日起，在全国范围内启动为期2个月的“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动。

　　通知明确，专项行动聚焦网络“黑嘴”伤企乱象，重点整治四类突出问题。

　　一是恶意抹黑诋毁攻击企业问题：诋毁攻击企业产品质量、经营状况，捏造虚假信息抹黑企业声誉，对企业进行恶意投诉。组织、操纵“网络水军”“黑公关”，联动发布涉企负面信息，恶意攻击企业或企业家。开展以商养测、以测养商、商测结合的虚假不实测评。涂抹恶搞企业标识，侮辱贬损企业形象。

　　二是对企业进行敲诈勒索问题：发布涉企负面信息后，以“删帖”“撤稿”等名义，向企业索取“删稿费”“公关费”。利用自身话语权和影响力，以“舆论监督”“新闻监督”等名义，要挟企业提供“保护费”。在企业新品发布、上市、融资等重要时间节点，发布涉企虚假不实信息或负面信息，胁迫企业开展商务合作。

　　三是恶意营销炒作问题：恶意集纳企业负面信息，唱衰企业或行业发展前景。歪曲解读企业股权结构、财务报表、产品包装等涉企公开信息或新闻报道。翻炒企业旧闻旧事，蹭炒涉企热点事件进行恶意营销。

　　四是泄密侵权类问题：在公众账号名称、头像和简介中假冒仿冒企业家姓名肖像，假借企业家名义发布信息，断章取义企业家过往言论。散布地域歧视、人群歧视言论，对企业家进行污名化或恶意贬损。炒作、泄露企业家个人隐私。以“打假”“维权”等名义，到企业经营场所开展直播、短视频拍摄等活动，干扰企业正常生产经营。

　　通知要求，一是加强组织领导。提高政治站位，切实增强责任感紧迫感使命感，把专项行动作为一项重要任务来抓。要主动作为、靠前服务，聚焦企业反映强烈、社会关注度高的涉企网络侵权信息问题，加大投诉举报处理处置力度，切实提升企业、企业家获得感和满意度。

　　二是压实平台责任。指导督促属地网站平台对照专项行动整治重点，完善涉企信息审核、处置标准，强化热搜热榜等重点环节内容管理，加强财经类公众账号和MCN机构日常管理，健全平台涉企侵权信息投诉举报专区功能设置，细化举报指引，优化工作流程，提升工作质效。

　　三是加强宣传引导。加大宣传力度，引导鼓励企业和企业家依法依规维护自身合法权益。做好专项行动新闻宣传，及时通报工作进展和取得成效，回应社会关切。加大惩戒曝光力度，对专项行动期间落实不力、情节恶劣的网站平台和账号，依法从重处罚，并向社会曝光，强化警示震慑。

　　四是完善工作机制。要按照《受理处置涉企网络侵权信息工作规范》明确的基本原则、处置内容、证据材料、处置处罚措施、工作流程做好涉企网络侵权信息的受理处置工作。要总结固化优化营商网络环境工作成效和工作经验，健全长效工作机制。