装修需谨慎！华人遇无牌承包商损失惨重控诉无门

纽约一名华人聘用无执照装修商，结果发生纠纷，不只工程无法开展，装修承包商还拒不退款，屋主只能请律师提告，无法向消费者保护局投诉。

家住曼哈顿中城东一处康斗房的华人欧玉华（Yuhua Ou，音译）近日状告A&C建筑公司。她在诉状中说，不知道纽约市对家庭装修承包商的执照要求，也不知道A&C是无执照的装修个体户，没有纽约市消费者和工人保护局（DCWP）颁发的《房屋装修承包商执照》，去年12月17日她和A&C签署装修合同后，向对方账户打了3万美元工程订金。

根据纽约法律，价值500美元以上的工作合同必须采用书面形式，合同包括工作的大致开始、完成日期，若不能按期完工将如何处置，可能会有什么意外情况；还有对装修及材料的具体描述，包括品牌、型号和其它识别信息、价格；要求承包商遵守所有适用的法律、法规和规范，并且在承包商获得所有必要的许可之前不得进行任何工作。

诉状说，由于房屋装修合同写得模糊不清，该住宅的共管委员会（Condominium board）不允许工程继续进行。公寓委员会还告诉欧玉华，该房屋装修合同上只有一个“安全注册”号码LIC#619804，该号码在2021年11月26日已到期。

欧玉华这才发现这家装修公司没有执照，她要求A&C提供一份详细说明要进行的工作和要提供的材料的房屋装修合同，但被拒绝。A&C还从一个地板材料供应商处取走了她购买的约15箱地板，也拒绝退回。

当欧玉华确信A&C不可能履约时，她要求退还3万美元的定金。但对方不同意，声称他们有权获得补偿，因为他们已提供了某些服务并花费了大量的时间。他们建议，将所有工作分包给有执照的建筑商，来避免有关规定。

欧玉华最后不得不请律师打官司，除了追讨工程订金和15箱地板外，还追讨从2022年1月起，在进行修葺工程期间，她在另外一个临时住所每月所付的2,500美元租金。

纽约市消费者和工人保护局（DCWP）提醒民众勿聘请无执照的房屋装修承包商，在房子装修前，先查业者执照与保险。DCWP在2020年曾发布“十大消费者投诉”榜单，其中家居装修投诉排第四，纽约州总检察长詹乐霞（Letitia James）今年发布“十大消费者投诉”榜单中，家居装修投诉排第八。