黔东南“五举措”扎实开展老年人能力评估工作

为全面掌握经济困难老年人的生活自理能力情况,切实提升农村养老服务精准化水平,黔东南州民政局多举措扎实开展2.5万名经济困难老年人能力评估工作。

建立管理体系。结合实际迅速成立工作专班，及时召开全州老年人能力评估工作启动部署会和业务培训会。细化工作措施，明确实施流程。压实县市民政部门属地管理责任，对辖区内特困、低保等重点老年群体开展 “拉网式”摸排，建立包含年龄、健康状况、居住环境等要素的精细化台账，确保“应评尽评、不漏一人”。

强化人员配置。针对评估团队建设，创新性提出“双资质双标准”要求，督导员需大专以上学历及3年以上医疗护理、老年社会工作服务等专业经验，持有相关资格证书；评估员需具备高中以上学历、5年从业经历，每组至少1人具备医护背景。各县（市）开展“岗前特训”，重点培训评估标准、沟通技巧及应急处理能力，打造专业化评估队伍。

规范评估过程。评估过程执行 “双标准双时长” 机制，信息筛查不少于5分钟/人，专业评估不少于30分钟/人。在评估方式上推行分类施策，对行动便利老人采用社区集中评估，优选熟悉场所并实施分时段预约；对高龄、残疾老人提供“敲门服务”，评估人员携带评估工具上门开展“一对一”评估；养老机构老人实行“机构内闭环评估”，打破户籍限制提升效率。建立“三级复核机制”，督导员全程监督评估过程，对每份报告进行交叉审核，发现问题立即启动重新评估程序，同步建立质量追溯制度，实现责任可倒查、问题可溯源。

保障信息安全。针对老年人信息安全，提出三严禁一指定（即：严禁私自保留、截取、泄露评估数据，指定专人负责信息管理，采用加密技术保障数据传输存储安全）刚性规定。在监督机制上，构建“事前规划 - 事中监管 - 事后核查” 全流程管理体系，通过“电话抽查、现场走访、数据比对”三重手段，严厉打击电话评估、信息造假等违规行为。

积极推广宣传。各县（市）联合乡镇（街道）、村（居）开展“敲门行动 + 入户宣讲”，通过社区公告、家庭走访、邻里沟通等方式，解读评估政策，营造“尊老爱老助老”社会氛围。特别设立“经验速报机制”，及时总结特色做法和典型案例，形成可借鉴、可推广的“黔东南经验”。