“价格玩猫腻”？Woolworths被刑事起诉，绿超信任危机爆发！

新西兰超市巨头Woolworths（原Countdown）近日遭遇重磅打击——商务委员会正式对其提起刑事指控，理由是该公司涉嫌“误导消费者”，违反《公平交易法》。指控已于5月6日在奥克兰地方法院立案。

据新西兰商务委员会竞争、公平交易和信贷总经理Vanessa Horne透露，此次起诉与去年12月公开调查内容一致，重点指向Woolworths门店存在“定价不准确”“虚假特价宣传”等行为，涉嫌误导消费者。

不止Woolworths，其他超市也被告了！

事实上，早在去年底，商务委员会便宣布对三家大型连锁超市提出法律行动：包括Woolworths（新西兰）、奥克兰的Pak’nSave Silverdale和汉密尔顿的Pak’nSave Mill Street。后两家已于今年3月率先被起诉，一度让外界猜测Woolworths是否“逃过一劫”，如今终于尘埃落定。

政府加大行业监管，市场“洗牌”在即？

近年来，新西兰政府着力整顿超市行业，试图打破双头垄断、促进竞争。财政部长Nicola Willis于3月30日启动了为期六周的信息征求程序（RFI），广邀市场参与者与潜在新入者发表看法，力求为消费者争取更公平的价格。

然而就在外界关注行业监管动向之际，商务委员会又于4月初批准了Woolworths集团收购即食食品制造商Beak & Johnston的交易，引发部分舆论担忧“放任扩张”。

与此同时，Woolworths（新西兰）管理层也发生变动——前董事总经理Spencer Sonn已于今年1月辞职，由来自澳洲的Sally Copland接任。

Woolworths回应：我们承认偶有出错，将配合调查

Woolworths（新西兰）方面表示，公司已收到商务委员会指控，将认真对待并全力配合调查。

临时总经理Pieter de Wet强调：“我们理解顾客对价格准确性的期待，我们每周处理超过350万笔交易，确实存在出错的可能。一旦发现错误，我们会依据公司长期实行、业界领先的退款政策进行补偿。”

据了解，该退款政策为：“如顾客支付价格高于标示广告价，将获得全额退款，商品仍可保留。”

此案预计将在接下来几个月持续发酵，消费者和业内人士都将密切关注法院判决及政府后续监管动作。

📌 图源：Getty Images

编译/HaiYin