效仿日本 澳洲7-Eleven连锁店将提供更多食品

便利连锁店7-Eleven的澳洲首席执行官透露，随着该公司的新全球所有者对其在澳洲的产品进行全面改革，其门店将发生重大变化。

去年11月，澳洲750家7-Eleven连锁店通过Seven-ElevenJapan Co. Ltd以17.1亿元的价格出售给日本公司Seven and I Holdings。现在，澳洲的7-Eleven连锁店正从其亚洲同行身上汲取灵感，大举进军零售市场。

日本有5万到6万家7-Eleven门店，将各种热食、饮料和新鲜商品轻松地融入日常生活。

据天空新闻网站报导，澳洲7-Eleven公司首席执行官麦凯（Angus McKay）表示，即将进行改造的澳洲7-Eleven门店可能会与日本门店一样，提供更多的食品、饮料和日用品，让顾客享受到无与伦比的实惠。

他在周二举行的毕马威（KPMG）零售研讨会上说：“我们多年来一直在努力摆脱纯粹的薯片和巧克力零售商的角色。”

麦凯说，澳洲便利店有更大的发展空间和“很多需要学习的地方”，其提供的新鲜食品仅占30%，而这一数字在日本要高得多。

“日本商店……是全球网络中的佼佼者，它们展示自己的方式、商店标准、经营方式都是完美的，我们可以学到很多东西。”

他说，门店只有90秒的时间来说服顾客愿意在7-Eleven商店消费。顾客必须感觉到，他们在我们这里花费的时间和金钱是物有所值的。

他表示，特许经营店应通过提供快速、高效的服务来体现其便利店的特色。他暗示7-Eleven可能会推出市区送货服务。

麦凯指出，生活成本压力影响了消费者的消费和7-Eleven的利润。

据报道，由于人们感受到生活成本的压力，购物者在财年的前三个月减少了在7-Eleven商店和加油站购买零食和饮料的支出。

麦凯认为，利率上升导致商品和服务价格上涨，从而影响了消费者的支出，这必须在7-Eleven的未来计划中加以解决。

他说，在一段持续的时期内，相对实际工资增长较低，利率上升，加上水电费，这些因素都对消费者造成了真正的冲击。

他说，就我们能为客户提供的服务而言，7-Eleven的前景“令人振奋”。