西安浐灞公安：三比三看| 我是如何干好本职工作的--广运潭派出所民警惠文绪

编者按

2025年一季度，全局民辅警紧紧围绕“三大警务”20项机制，以“快出警、控发案、办铁案、降投诉、多抓逃”五项工作为抓手，扎实苦干，拼搏奋进，从不同警种和岗位涌现出一批成绩突出、担当作为的优秀民辅警。依据分局“三比三看”动态积分结果，评选出15名“三比三看”之星暨岗位能手。让我们一起走进他们，感受构建平安浐灞国际港的公安“星”力量！

广运潭派出所社区警务队民警 惠文绪

惠文绪，今年一季度，他发动邻里乡贤共商共治，通过日夜巡查、精准布防，降控发案，负责辖区盗窃案件、黄赌警情实现 “零发案”。个人积分在广运潭派出所社区警务队排名第一。

我是公安浐灞分局广运潭派出所社区民警惠文绪。警力有限、民力无穷，身为金融商务区警务中队中队长，我带着军人底色，以“维护治安、服务民生、化解矛盾”为己任，深入分析得出辖区城中村拆迁小区多、建筑工地多、汽车4S店多主要特点，着力联系社会广泛综治力量，共同构筑基层安全防线，2025年第一季度，辖区发案率显著下降。

邀请邻里乡贤提升警村合力

金融商务区内城中村比较多，与商住小区不同，在矛盾纠纷化解上，村委会与邻里乡贤对于当事人的影响非常突出，大家发生的矛盾纠纷有两大特征，一是历史根源深，二是碍于村民的评价，轻易不会报警。小事不管酿成大错，这样的特征平时看起来没有什么，但却特别容易埋下隐患。

为了集中解决这类问题，我们广泛吸引乡贤、街办、社区、物业等社会各界合力，定期集中举行“警村共治会议”，主动向居民汇报治安工作情况，倾听群众意见和建议，同时请大家集中报送矛盾纠纷情况，再由我们民警持续密切走访各街道德高望众的老辈人、村里文人乡贤、家族“话事人”，推进重点矛盾纠纷化解工作。

今年2月的一次警村共治会上，我们得知在一城中村回迁房内楼上楼下因噪音有矛盾。楼上村民认为楼下村民敏感多疑。楼下村民认为楼上村民刻意欺压，多次沟通未果。民警也出面协商，但收效甚微。最后，与村支部干部商量，邀请原村里一个老先生出面沟通，大家第一次坐在一起，面对面坦诚自己的心理顾虑，最终解开心结，楼上村民主动给家里安装隔音垫，双方握手言和。

紧盯矛盾纠纷不化解不放手

与城中村大家更偏向于村内自治不同，辖区工地与4S店里的矛盾纠纷更多会以警情形式出现。

我辖区内有占地约300亩的浐灞汽车主题公园，这里以数家高端汽车品牌4S店为核心，集汽车销售、配套维修、二手车交易等为一体的多元平台。

随着群众生活水平的不断提高，汽车消费场景越来越多，相应的经济纠纷也越来越多。一方面我们充分利用汽车品牌4S店的销售展厅，通过面对面讲解、利用LED大屏播放宣传海报、发放宣传资料等方式，向其员工和顾客广泛宣传安全防范知识；另一方面，我们积极妥善处理各类突发警情，并借助处置机会，教育引导广大汽车销售商家与员工通过优质的服务、诚信经营来赢得消费者的认可和信任。

今年3月，辖区一4S店由于未能向一批客户如期兑现网约车运营资格承诺，导致涉及车辆无法续保上路，该批客户聚集在该4S店门口要求处理此事。我们接到报警后，便立即组织多位民辅警维持现场秩序，与双方了解到事情的来龙去脉后，通过谈话集中了解该批客户群体急需解决的主要诉求后，我们请他们推选代表与4S店进行多轮沟通，在我们的持续参与下，最终历经两个月，事情总算得以圆满解决。

每次在与4S店沟通时，诸如此类的事件便是我们“以案说法”的生动案例，对于大家来说这样的身边人、身边事更具参考价值。

科技赋能提升管理效能

开展社区主防工作，脚踏实地是基本前提，但如何用“巧”劲让大家的辛苦可以事半功倍也非常重要。

工作中，我们常态化对辖区治安状况和设备进行全面摸排与动态监测，一方面在与辖区各单位的积极沟通中，着力推动各盲点技防设施建设，目前已协助社区安装高清监控摄像头251个，大幅提升社区整体防控能力，让违法犯罪行为无处遁形；另一方面组织民辅警充分利用分局“双小系统”，结合暖心警务会客厅居住证办理，做好辖区流动人口管理工作。与此同时，积极推动辖区应急最小单元及社区治安协理员力量建设，多措并举切实提升社区整体防控能力，为辖区百姓营造安全稳定的生活环境。

在民辅警走村入户的广泛宣讲下，为配合做好公共治安的安全防范工作，辖区内小旅馆、小出租屋越来越主动积极通过分局“双小系统”登记录入相关信息。今年一季度，警组使用“双小系统”录入小旅馆23家，登记人数超过2000余人，小出租房50家，登记承租人数近百人，有效掌握辖区流动人口信息及变动情况。

以社情为纲，聚民力为盾。作为社区民警，我始终坚信基层治理的核心在于“共建共治共享”。通过警社合力靶向化解矛盾、聚焦群众需求精准施策、科技赋能提升效能，我们不仅让辖区治安防线更加牢固，更让群众感受到平安触手可及。

2025年第一季度的发案率下降，是多方协作的成果，更是群众信任的见证。未来，我将继续深耕社区“责任田”，以脚步丈量民情，用行动回应期盼，在矛盾纠纷的“萌芽期”主动介入，在治安隐患的“潜伏期”精准排雷，让“枫桥经验”在金融商务区落地生根，用实干诠释“人民公安为人民”的初心与担当。