中国电商成功挺进日本零售业市场

据英国《金融时报》网站5月7日报道，日本长期以来一直被称为零售业坟场，在那里，连乐购、沃尔玛和家乐福等全球巨头均已折戟。中国平台的崛起标志着这个世界上最封闭的消费市场之一发生了根本性转变。

从历史上看，日本的零售和电子商务行业一直以与世隔绝为特点。由于错综复杂的供应链、忠实的客户群和支持性的监管环境，永旺、优衣库和乐天市场公司这样的本土集团长期以来一直占据主导地位。如长期以来偏爱国产商品这样的文化因素，以及尤其影响老一辈人的地缘政治紧张关系，也给外来者增加了一层难度。

然而近年来，现实发生了惊人的逆转。拼多多控股旗下的Temu和希音等中国企业已经突破了曾被认为无法逾越的壁垒，提供价格比当地零售商低90%的产品。中国人拥有的TikTok正准备在未来数月内进入日本网购市场，预示着中国零售业进一步深入日本市场。

它们的价值主张很明确：在生活成本上涨对千家万户构成压力之际，重塑当地的消费习惯。超低价格比传统品牌忠诚度更有说服力。消费者心理的更广泛转变也在发挥作用。不那么依恋民族品牌、更多地沉浸于全球数字平台的年轻购物者更愿意尝试新事物。与此同时，曾经影响对中国产品看法的质量差距已经缩小，许多商品现在能够满足越来越注重价格的买家的预期。

这一转变正延伸到日本的电子商务领域，而事实已证明，进入该领域的难度不亚于进入实体零售领域。本土巨头乐天控制着近三分之一的在线销售额，限制了外来者的增长潜力。连亚马逊日本和雅虎购物等在全球得到认可的平台也花了数十年时间适应当地市场。20多年前，亚马逊进入日本，在物流、客户服务和文化本土化方面进行了大量投资。雅虎购物虽然名义上是外国公司，但现在由软银旗下的Z控股公司全面运营。

美国和本土企业花了数十年时间打造的东西，中国平台在数月内就得到了。尽管它们在市场份额方面仍远远落后，产品覆盖范围也相对较窄，但这种转变表明，即便是最谨慎的市场也很容易受到数字颠覆的影响，尤其是在经济压力和代际转变发生碰撞之时。