贵州兴义：文明旅游新风尚 共建共享美好旅程

近年来，贵州兴义大力推进文明旅游建设，通过优美的环境、优良的秩序、优质的服务和深入的文明培育，让文明创建赋能文旅发展，打造多彩贵州文旅新品牌，“康养胜地、人文兴义”的品牌愈加锃亮。

在刚刚过去的五一假期，云屯生态旅游度假区接待游客18.3万余人次，单日最高接待量超4.5万人，在众多游客大量涌入的背后，我们看到草坪依旧碧绿，道路依然干净，通过对游客开展文明旅游宣传引导，加上开展文明旅游示范单位创建活动，景区文明旅游已然成为新风尚，游客在山水之间尽情感受文明之美。

云屯生态体育公园游客服务中心负责人孙开朋介绍：“我们制定了文明旅游专项工作方案、垃圾日产日清制度，各部门加强责任区域卫生保洁，全天候做好责任区域的卫生和公厕保洁，做到景区卫生无死角。”

毕节游客杨秀梅说：“第一次来到云屯公园，天气比较好，蓝天白云，还有绿色的草坪，让人心旷神怡。”

兴义市持续推进生态保护工作，实施严格的环境管理措施，确保水质清澈、空气清新。万峰湖景区通过万峰湖流域治理后，景区新增了观光游船、润龙湾水上世界等设施，游客量同比翻倍，成为了“绿水青山就是金山银山”理念的最佳诠释。

游客陈英说：“这边风景挺好的，而且水也很清澈、很绿。”

在兴义市各4A级以上景区均设立了“学雷锋志愿服务站”，节假日期间，志愿者在停车场、交通枢纽等关键点位提供秩序维护、医疗救助等服务，赢得游客广泛好评。

万峰湖景区行政主管黄伟说：“配备了交通组和医疗卫生组，负责我们景区内部的停车保障和交通指挥，保证我们节假日期间游客如果有身体不舒适，或者中暑的情况可以得到及时的救治，保障我们的游客在密集区域不会出现过度扎堆，以及排队拥挤的情况。”

云屯生态体育公园游客服务中心负责人孙开朋介绍：“在景区游客服务中心对门票、观光车票、小火车票及优惠政策等进行公示；景区所有商品进行明码标价，并设立专门投诉部门，对投诉进行处理、回复。”

此外，兴义市还推出“民宿+康养”“民宿+民族文化”等特色旅游产品，优化服务，让游客在享受自然风光的同时，体验布依族八音坐唱、打铁花等非遗文化。

万峰林旅游集团山水贵客文化传播有限公司总经理韦珍说：“根据游客的一个需求，让整个活动的内容和形式丰富多样，也让来自我们四面八方的游客能够在万峰林有一个很好的体验。”

“我感觉就是这边的少数民族很热情、很好客，也让我感受到我们国家的多民族融合的一个盛况，我感到非常地自豪。”陕西商洛游客杨宪梁说。

近年来，兴义市广泛开展“文明旅游进校园”“文明旅游我先行”等宣传活动，通过发放宣传册、举办文旅体验活动，提升市民和游客的文明素养。团市委持续动员社会青年、返乡大学生参与兴义旅游志愿服务，为游客进一步营造了安心、放心、满意的旅游环境。