温情服务，体验升级，“五一”假期三明人气满满

景区接待刷新单日纪录。泰宁金湖景区接待量创“五一”单点接待十年新高。5月3日，上清溪漂流一票难求。建宁金铙山杜鹃花海、永安桃源洞一线天景观成为热门打卡点。沙县小吃文化城日均接待超2万人次，尤溪桂峰古村落“百桌宴”、宁化蛟湖“客宴”吸引游客共品乡土风味。

非遗民俗成为流量密码。沙县东门古街“肩上好戏游东门”活动，孩童化身“八仙”巡游，游客摩肩接踵，争相拍照。宁化客家祖地的擂茶DIY、木活字印刷体验项目，以及永安槐南镇“魁星点灯”活动，亲子家庭、年轻游客占比过半，传统文化通过创新表达焕发新活力。

创新业态吸引年轻客群。九龙潭夜游接待比增30%以上，5月2日当日约满。泰宁古城每日上演梅林戏、状元巡游、打更等非遗展演，日均吸引近万人次参与。尤溪侠天下举办篝火晚会、将乐玉华洞《古镇迷踪》剧本杀、尤溪书京村“牛栏咖啡”等沉浸式玩法，吸引年轻人打卡体验。

休闲研学带火乡村旅游。三元砂蕉知青村、万寿岩文旅小镇史前探秘、明溪翠竹洋“探秘火山口，亲子奇妙行”、宁化济村乡新田冰臼地质奇观、尤溪半山通海微雕馆等研学项目，受年轻家庭关注。永安贡川古镇、霞鹤生态农庄迎接厦漳泉银发团队体验乡村生活，三元幸福时光、沙县俞邦慕野小镇、将乐蛟湖·喜月庐、尤溪久泰小镇等一批露营地客流爆满，走进乡村亲近大自然仍是休闲游首选。

创意互动层出不穷。泰宁古城商户联袂推出“邀您喝杯茶”活动邀请游客进店品茗，将乐玉华洞“杨时对诗词”活动古装“才子”与游客即兴对诗、以诗会友，龙栖山以“森氧疗愈+创意手作”吸引众多年轻人扎堆“吸氧”，明溪举办三明、南平、厦门三地青少年男子排球精英赛邀请260余运动员和亲属“跟着赛事去旅行”，做活假期特色活动。

旅游服务体贴暖心。全市4A级以上景区提供行李寄存服务。金湖景区实行点对点游船班次，引导游客错峰出行。天鹅洞、翠竹洋等景区免费提供接驳车辆，部分景区和星级饭店免费为热天出行的游客提供避暑凉茶，滴水岩、凤凰山中央红军长征出发地、陈塘红军第四医院旧址群、尚书第、玉华洞、尤溪县博物馆等景区场馆延时开放，延长游客游览时间。

部门联动彰显城市温度。全市开放2.2万个免费停车位缓解停车压力。交通部门开通“机场—北站”直达专线，推出机场、动车站至4A级以上景区的定制包车服务，交警部门对轻微交通违法采取柔性执法、对重点路段实施科学引导，全方位提升游客来明体验感。

航旅融合拓展重点市场。节前赴上海、广州举办文旅推介会，推出“红色温情”“绿都温度”“烟火温暖”等6条特色线路，发布航空免票政策，吸引长三角、大湾区游客关注。

多维预热激发市场活力。节前，在福州机场等15个省内高速公路收费站、三明机场上刊三明文旅广告，协调广州北京路步行街、天河城、厦门罗宾森等6个商圈大屏空闲资源上刊三明画面。4月29日召开“温情‘五一’，‘乡’约三明”系列文旅活动新闻通气会，获人民网、中新社、央广网、中国旅游报等中央、省级媒体持续关注报道。

惠民措施撬动假日经济。“五一”期间，“机票免票”“2.5折门票”等航旅优惠措施，万寿温泉、天芳悦潭温泉五折优惠，沙县小吃嘉年华限时折扣等优惠活动带动消费增长。

强化节前防范。一是全面部署安排。清明节前，市文旅局下发了《关于做好2025年清明节、劳动节、端午节假日市场工作的通知》，4月28日，召开全市文旅行业安全生产和“五一”假日市场工作视频会，对做好“五一”假期安全生产工作进行全面部署安排。二是开展节前督导检查。市文旅局党组书记与局长分别带队对部分县（市、区）开展安全生产督导检查。各县（市、区）文旅局，市、县文化市场综合执法队伍，共派出检查人员656人次，检查326家经营单位，发现并整改安全隐患29处。三是开展风险防范提醒。市文旅局向全市文旅企事业单位发送《“五一”假日期间文旅安全风险提示函》，对“五一”假期我市文旅行业面临的主要风险与各县（市、区）需要重点关注的风险进行提示，并提出相应防范对策。

强化节中秩序维护。一是开展“四不两直”督导检查。市文旅局派出8个工作组，由处级领导带队，对各县（市、区）假日期间文旅市场安全、服务品质提升工作明查暗访。全市共出动检查人员647人次，检查各类经营场所307家次，其中，检查A级旅游景区90家次，旅游团队42个，发现并整改安全隐患25处，未发现违法违规行为。二是开展第三方暗访。市文旅局委托第三方对各地旅游交通、旅游公共服务体系、A级旅游景区、星级饭店与等级民宿、旅行社与导游等方面的服务情况进行暗访。三是保护游客合法权益。市、县文旅局按照“放心游福建、满意在三明”服务承诺要求，畅通举报投诉渠道，收到并妥善处理旅游投诉10起。四是严格值班值守。市、县文旅局严格落实节假日24小时值班与领导带班制度，及时传达省、市安办与省文旅厅的部署要求，并结合我市文旅实际，提出防范要求。

强化宣传引导。一是提醒提示游客。市文旅局通过微信公众号等方式发布了《三明市文化和旅游局2025年“五一”假期旅游温馨提示》，提醒游客假日出行的安全注意事项。联合市委文明办、市公安局、市市场监管局、市城管局发布《文明旅游倡议书》，倡导游客共同营造安全、文明、和谐的旅游环境。二是落实行业自律。由市旅游协会发出《“诚信经营、三温服务”倡议书》，倡导全体旅游从业人员用真诚、贴心服务，展现三明“温情、温度、温暖”的旅游魅力。三是及时发布景区情况。全市各A级景区严格落实景区限流措施，预售门票在达到景区最大承载量时，及时发布公告信息，避免游客扎堆、滞留。四是开展文明志愿服务活动，全市24家4A级及以上景区均设立了文明志愿服务站，全市共开展文明志愿引导、宣传活动25场。