来伊份、五芳斋回应“粽子吃出带血异物”

　　针对来伊份蜜枣粽被曝“吃出疑似带血创可贴”，品牌方来伊份、生产方五芳斋近日接连发文回应。

　　来伊份13日在官网发布情况说明再次回应该事件表示，事情发生后，公司对相关批次产品进行了下架封存处理，并全力配合市场监督管理部门的调查工作。目前，市场监督管理部门没有检查到任何不合格产品。

　　说明称，公司在市场监督管理部门的积极协调下，先行与消费者达成和解，力求快速消除更多消费者及公众媒体对公司产品的质疑。日前，消费者提供的产品已被市场监督管理部门封存，后续如核实公司产品存在质量问题，公司愿承担一切责任。

　　五芳斋12日深夜也在官方披露情况说明指出，关注到合作品牌方来伊份的蜜枣粽产品的网络舆情，公司高度重视上述网络舆情，第一时间成立专项工作小组，对生产流程进行深入排查，协同合作品牌方对相关问题进行全面核查，主动配合相关部门现场检查。

　　五芳斋称，根据公司相关管理规定，粽子生产过程中的每道工序均设有质检员，并由专人对车间员工进行作业前检查，手部受伤员工不得参与裹粽等与食品直接接触的环节。其他非直接接触食品的车间员工如需使用创可贴，则由专人发放和回收含金属材质的专用蓝色创可贴(可有效识别)，同时要求佩戴专用一次性手套后方可作业。

　　同时，五芳斋表示，公司秉承实事求是的原则，持续跟进消费者反映的情况，及时妥善予以处理并解决，如存在问题，公司将严肃处理并追究相关人员责任。

　　据媒体报道，5月10日，有江苏的消费者连发两条视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。该消费者在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了异物，“(为)创可贴……这个地方明显是血”。该蜜枣粽产品来自来伊份的“高粽”系列，其委托单位为“上海来伊份股份有限公司”，受委托单位为“浙江五芳斋实业股份有限公司”。

　　来伊份5月12日早间公告回应表示，已启动全链路调查程序，并积极与相关消费者沟通，确保消费者的健康与权益得到保障。同时，公司已全面下架相关批次蜜枣粽产品，消费者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。

　　来伊份官网显示，来伊份1999年创立于上海，有超过3600家门店遍布全国百余座大中城市，旗下拥有嗨吃无骨、伊天益袋等近千款零食。五芳斋官网介绍，“五芳斋”始于1921年，公司主要从事以糯米食品为主导的食品研发、生产和销售。

　　来伊份年报显示，截至2024年12月31日，来伊份门店总数3085家，同比减少16.28%。其中，直营门店1485家，较2023年同期减少425家；加盟门店1600家，较2023年同期减少175家。另据五芳斋年报，线下，公司2024年关闭低效门店86家，新开直营店、合营店、经销店、加盟店分别13家、2家、87家和35家，累计门店数476家；线上，目前已布局37家电商直营店铺与300多家合作店铺。

　　二级市场上，来伊份13日收跌0.60%报13.18元；五芳斋13日收报20.81元，当日跌幅1.09%。