幸福社区 人人参与丨吉源花苑物业经理杨秀妹：柔肩担重任 匠心筑家园

走进洛江区吉源花苑，这个建成27年的老旧小区却不见老旧之态：樱花掩映的步道旁，蘑菇状绿植造型平添生趣；拥军主题文化长廊里，老人闲话家常；智能充电车棚内，电动车有序停放……这幅和谐图景的背后，是物业经理杨秀妹四年如一日的暖心守护。

以真心换信任

2021年，杨秀妹初到吉源花苑小区担任物业经理时，迎接她的不仅是老旧小区的种种难题，还有业主们怀疑的目光。“当时有些人对一名女性管理小区并不看好。”但杨秀妹并未退缩，而是用耐心和细心一点点改变大家的看法。她的手机里存着16个楼栋沟通群、400多位业主的微信，无论咨询、求助还是投诉，她始终坚持第一时间响应处理。

2024年，一名独居的老奶奶做饭时灶台突发爆炸，杨秀妹接到消息后立刻赶到现场，将老人家送往诊所处理伤口，事后还帮忙清理厨房。类似的事情在小区里并不少见，杨秀妹却坚持几年如一日地暖心服务。物业服务中心办公室墙上挂满的锦旗，正是业主们对她工作的最大认可。

巧手扮靓家园

作为洛江区首个住宅小区，吉源花苑过去绿化稀疏、设施陈旧，杨秀妹履职后决心改变这一现状。她发挥曾经开花店的经验，在阳光不足导致土壤失活的区域巧妙布置仿真绿植，打造“四季画廊”——春节时黄金麦穗象征丰收，夏日换上向日葵增添活力。同时，她聘请专业绿化人员定期修剪树木和灌木丛，小区内随处可见可爱的蘑菇造型或分层造型的景观设计，为整个空间增添了活力。在杨秀妹的努力下，小区绿化率跃升至90%，实现了老旧小区绿化面貌的华丽蜕变，让家园焕发出全新魅力。

除了绿化改造，杨秀妹还积极倾听业主需求，增设儿童游乐区、广场LED大屏、电动自行车充电桩，并设置公共晾晒区，对采光井进行翻新……

在杨秀妹的带领下，吉源花苑不仅环境变美了，邻里关系也更加和谐。每逢中秋、重阳等节日，物业都会组织包粽子、博饼等活动，让业主们感受到家的温暖。“这几年感觉到小区的管理变得更好了，我们业主有什么需求，物业会及时帮我们处理，物业和业主之间相处也很和睦。”业主王家君笑着说。如今，小区里常见老人们散步聊天，孩子们在游乐区玩耍，一派温馨景象。在2024年，吉源花苑也被泉州市住建局评为“美好家园小区”。

对于未来，杨秀妹已有新计划：“接下来，我将继续把小区建设得更美好，着力在停车位规划管理、飞线充电整治等方面下功夫，为业主提供更有品质的服务，用心用情经营好这个大家庭。”她相信，只要用心付出，老旧小区也能成为人人羡慕的幸福家园。